COCACOLA



MARKETING DE COCA-COLA

“Coca Cola es un marca y a la vez una compañía dedicada a la comercialización y distribución de bebidas no alcohólicas.
La oficina matriz está en Atlanta, Georgia, con operaciones en más de 200 países. Ofrece una gran variedad de bebidas, con amplio espectro de sabores y ocasiones. El conocer las culturas locales, incluyendo las preferencias en el trabajo,actividades recreativas y de entretenimiento, es esencial para el desarrollo de un crecimiento de negocios global y sustentable. La empresa está comprometida con programas de educación, salud, bienestar, medio ambiente y diversidad.” 
Grandes y pequeñas empresas ven la importancia de realizar acciones de marketing para captar clientes, aumentar las cuentas y la rentabilidad.
Nos encontramos en unaépoca donde vender no es suficiente y es preciso relacionarse con los clientes.
Anteriormente las campañas de la marca se realizaban en periodos concretos de 2 o 3 meses, ahora con las redes sociales obligan a las marcas a estar en una retroalimentación diaria y que las campañas sean constantes.
Coca-Cola maneja un MARKETING RELACIONAL donde la idea principal de este es mantener el contactoeficaz con los clientes, ofreciéndoles ayuda, información y respondiendo a sus preguntas.
Al comprar un producto el consumidor compra o vota por los valores de la compañía creando una identidad para la marca.
Coca-Cola es una bebida universal que trasciende todas las culturas. Por su sabor único y su carácter refrescante y auténtico, Coca-Cola añade magia a cada momento. Después de la expresión"O.K.", Coca-Cola es la palabra más reconocida y pronunciada en todo el mundo.
El marketing que maneja Coca-Cola es un MARKETING RELACIONAL con el que busca generar relaciones rentables con sus clientes, basándose en el l estudio del comportamiento de los compradores. Utilizando estos datos organiza estrategias y acciones dinámicas que buscan favorecer la interacción con ellos.
Esto semanifiesta, en el interés de la marca por tener un contacto constante con sus clientes, ofreciéndoles ayuda, información, y respondiendo a las diferentes dudas frente a la marca, cambiando así un concepto antiguo sobre el manejo de las empresas y que este debía ser un secreto.
Coca Cola abre sus puertas para que el cliente puntual conozca todo sobre ella y interactúe con sus ejecutivos y productos,todo esto sobre un ámbito social y cultural donde la relación empresa- cliente es mucho más amplia y sólida.
Este contacto constante ha llevado a que la marca se fije en la mente de los consumidores. Coca-Cola elabora todas sus acciones para relacionarse con sus clientes, utilizando los conceptos de bienestar, felicidad y amistad.
El traer estos sentimientos a la marca es la mejor manera dehumanizarla y hacerla estar más cerca de su público, haciendo este marketing relacional también un marketing emocional.
Coca Cola tiene por meta ser una excelente empresa en todos sus parámetros, y que tiene como valor: el moldear congruentemente las decisiones para mejorar la calidad de vida en las comunidades donde hacen negocios.



PARTES DEL MARKETING DE COCA-COLA

IMPLEMENTACIÓN DEUN SISTEMA CRM, donde Coca Cola está en una constante búsqueda para satisfacer las necesidades de sus clientes creando estrategias de interacción entre las partes donde el factor emocional juega un papel importante.
MANEJO DE BASES DE DATOS: donde el desarrollo y la constante retroalimentación de los clientes, volviéndose una herramienta muy útil el conocer sus datos ya que son muyimportantes para la divulgación y socialización de las estrategias que se lanzaran al mercado.
LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS: donde un estudio dinámico de las necesidades de sus clientes y el mercado muestra el lado oculto de los mercados abriendo la oportunidad a la creación de nuevas estrategias en la fidelización de la marca en la mente de los clientes.
EL CONTACTO DIRECTO O UNO A UNO con el...