codax

CASO KODAK (Intento estratégico vs. ajuste estratégico)
Kodak adopto el intento estratégico, a través de una publicación, y
toma a éste como la condición deseada para la compañía. Para la
empresa, ser el líder mundial en las imágenes define esta condición.
Para ello considero cuales serian las habilidades competitivas con las
cuales debe contar solo para sobrevivir en los mercados mundialesfuturos y las habilidades principales necesarias para tener una ventaja
competitiva en aquellos mercados. Entre las primeras destaca: enfoque
en el cliente, duración del ciclo (habilidad para desarrollar nuevos
productos que satisfagan las necesidades del cliente), alianzas,
benchmarketing (habilidad para medir las destrezas de Kodak frente a
las de otros competidores). Dentro de lassegundas habilidades se
concentro en las técnicas: estratégicas (son las que le permiten que
sea líder mundial ya que son la fuente de la ventaja competitiva) y las
facilitadoras (son necesarias para lograr el éxito, pero no requieren
control en forma interna)
Peligros en la toma de decisiones estratégicas
Aun los sistemas de planeación estratégica mejor diseñados fallaran en
producir losresultados deseados si las personas encargadas de tomar
decisiones estratégicas no utilizan en forma efectiva la información
disponible. Las razones tiene que ver con dos fenómenos psicológicos
relacionados: 1) las predisposiciones del conocimiento 2) el
pensamiento de grupo.
1- Las predisposiciones del conocimiento
La racionalidad de los seres humanos, que toman decisiones, esta
limitada pornuestras propias capacidades cognoscitivas. Las personas
acuden a ciertos mecanismos, a la hora de la toma de decisiones, que
a veces conducen a errores sistemáticos. Estos errores parecen surgir
de una serie de predisposiciones del conocimiento en la forma como
las personas que toman determinaciones, procesan la información y
toman decisiones. Debido a estas predisposiciones muchos gerentesterminan por tomar decisiones estratégicas erróneas. Se sabe a ciencia
cierta que existen cinco reconocidas predisposiciones del conocimiento:
1.1) La predisposición a las hipótesis 1.2) La intensificación del

1

compromiso 1.3) Razonamiento mediante
representatividad 1.5) La ilusión de control

analogías

1.4)

La

1.1 Predisposición a las hipótesis
Se refiere al hecho de quequienes toman decisiones y poseen firmes
convicciones previas sobre la relación entre dos variables tienden a
tomar decisiones con base en sus propias convicciones, aunque se les
presente la evidencia de que sus creencias son erróneas.
1.2 Intensificación del compromiso
Esta predisposición ocurre cuando las personas que toman decisiones,
habiendo ya comprometido recursos significativos en unproyecto,
comprometen aun mas recursos aunque la retroalimentación recibida
les indique que el proyecto esta fracasando. Esa actitud puede ser
calificada de irracional, una respuesta más lógica seria abandonar el
proyecto y seguir en vez de intensificar el compromiso.
1.3.Razonamiento mediante analogías
Esta predisposición involucra el uso de analogías simples con el fin de
hallarle sentido alos problemas complejos. El peligro de utilizar tales
analogías consiste en que al simplificar excesivamente un problema
complejo, estas pueden engañar.
1.4. Representatividad
Es una predisposición fundamentada en la tendencia a generalizar a
partir de un pequeño ejemplo, o incluso de una simple anécdota vivida.
Sin embargo, generalizar a partir de ejemplos pequeños viola la ley
estadísticade las grandes cantidades, la cual plantea lo inapropiado de
generalizar a partir de un ejemplo pequeño, y aun mas si cuando parte
de un caso único.
1.5. Ilusión de control
Esta es la tendencia a estimar excesivamente la capacidad de alguien
para controlar los sucesos. Después de llegar a la parte mas alta de
una organización, tienden a confiar demasiado en su capacidad para
tener éxito....