Colera

RESPETO
Es el principal componente para alcanzar la meta mutua del cliente y el profesional de salud en cuanto al estado de salud del paciente.
* Preguntar al cliente de que manera prefiere que lo llamen y dirigirse al de esa manera.
* Se le debe proveer el espacio personal al cliente.
* Evitar comentarios que se oyen en televisión tales como cariño, corazón, honey, etc.

CUIDADOEl cuidado es una acción intencional humana proveído por personal con conocimiento de la salud o familiares.

EMPODERAMIENTO

El empoderamiento es el acto de asistir al cliente a que se encargue de su propia vida.
El personal de enfermería usando el proceso interpersonal ayuda al cliente a crear destrezas de como alcanzar esas metas.
* Aceptar al cliente como es obteniéndose de losjuicios negativos.
* Ofrezca información que el cliente pueda utilizar.
* Formar alianza con el cliente para tomar decisiones juntas.
* Asegurarse de que el cliente este participando en su plan de cuidado.

CONFIANZA

La confianza provee un ambiente donde el cliente le revela al profesional sus necesidades tal y como las siente.
La confianza es la clave para establecer una relaciónque funcione y sea laborable
* Transmitir respeto
* Demostrar importancia y cuidado
* Establecer limites
* Ser flexible
* Usar voz apropiada
* Dar información correcta y completa
* Controlar distracciones
* Velar la proximidad
* Sonreír

EMPATIA

Es la habilidad de ser sensitivo y tener compresión comunicativa con los sentimientos del cliente.
Una enfermeraempática percibe y entiende las emociones de los clientes con precisión.
La empatía se considera como la habilidad de ponerse en la situación del cliente.

MUTUALIDAD

Es cuando el profesional de salud y el cliente están mutuamente de acuerdo en la toma de decisiones para mejorar el problema del cliente.
En este proceso la enfermera da participación al cliente en las fases del proceso deenfermería.
La mutualidad tiene un trato individual y diferente para cada cliente.
* Respeto mutuo
* Autonomía
* Sistema de valores de la otra persona

ETICA BASADA EN LA VERACIDAD DE LOS VALORES PROFESIONALES

* VERACIDAD
Contribuye al establecimiento de una relación terapéutica.
* CONFIDENCIALIDAD
Es cuando se protege la información personal del clienteCuando hay razón de sospecho de abuso de menores o ancianos
Cuando hay amenaza de daño a uno mismo a otra persona.
Cuando los tribunales exijan información confidencial de un cliente

ANSIEDAD

La ansiedad es un sentimiento vago de una muerte inminente.
Es un sentimiento universal
Esta acompañada de comportamiento verbal y no verbal
* Verbal
Voz temblorosa
Habla muy rápidoMurmurando
Palabras defensivas
* No verbal
Comerse las uñas
Golpecitos con el pie en el piso
Sudoroso
Inquieto




ESTRATEGIAS DE ENFERMERIA PARA REDUCIR LA ANSIEDAD EN LOS CLIENTES

Escucharlos
Hablarles a los clientes de acuerdo a su edad
Hablar claro y firme
Explicarle claramente procedimiento cirugías y políticas
Iniciando terapias recreacionalesBARRERAS CULTURALES

Debe ser capaz de desarrollar comunicación con personas de culturas distintas
Debe desarrollar conocimiento de valores y virtudes de otras culturas para ser exitoso en la relación terapéutica y ser pacientes en dichas relaciones.
Se debe utilizar un vocabulario donde las palabras tengan el mismo significado para ambos y saber utilizar bien la comunicación no verbal como eltono de voz adecuado para la cultura.

DIFERENCIA DE GÉNERO

Estudios demuestran que la relación es influenciada por la diferencia de género
Las relaciones terapéuticas se vuelve mas evidente efectiva cuando la comunicación es entre personas del mismo genero.
La mujer tiende a ser más expresiva y brindar mas apoyo que el hombre aunque no en todas las ocasiones es así

Pasos para...