Comercializaci n

Comercialización pag 162-168
Mercado: todos los integrantes de cada segmento con muy similares todos buscan el mismo tipo de satisfacción. A los mercados los podemos dividir de distintos puntos de vista: estos los podemos complementar. Hay algunos criterios que son objetivos que pueden agruparse y otros criterios que son más subjetivos. Segmentarlos por las necesidades que están buscando losconsumidores.
1criterio) a que grupo de consumidores queremos llegar( se apoya en las preferencias de los clientes y es el método mas directo de segmentación)
2criterio) segmentación demográfica (edad, sexo, nivel de ingresos) y seg geografica
3criterio) segmentación psicografica: el estilo de vida, la personalidad , la clase social a la que pertenece, no solo el nivel de ingresos tenemos queanalizar varios aspectos para determinar la clase social. Tratamos de conocer sus actitudes opiniones y actividades
4criterio) segmentación según el comportamiento: tratamos de conocer el tipo de consumidor que e s. si es habitual si es frecuente. Que tan fiel le es a la marca.
DEBERIAMOS UTILIZAR ESTOS CRITERIOS PARA PRECISAR A QUE TIPO DE CONSUMIDORES PRETENDEMOS LLEGAR.
La segmentación deberíacumplir ciertos requisitos:
Todos deberían comportarse de la misma manera, mismos beneficios
Que ese grupo de personas debería ser lo suficientemente numeroso para que la empresa le haga una oferta de bienes y servicios para ese grupo de personas
Que la empresa pueda comunicar fácilmente a ese grupo de personas, que pueda ofrecerle sus productos y llegar directamente.
Las empresas segmentan losmercados/ es un análisis que hace cada empresa, en donde según sus criterios ven que hay distintos grupos de consumidores y distintos tipos de compras.
ESTRATEGIAS PARA ATACAR A LOS MERCADOS ( no esta en el libro)
1) LA NO SEGMENTACION el mercado es uno solo y nuestra mezcla de productos trata de llegar a todos los mercados. La idea es que lo que nosotros ofrecemos sea consumido por personas de todaslas edades.
2) LA SEGMENTACION el mercado total lo podemos dividir en varios segmentos. Adecuamos los productos y servicios. La mezcla comercial para atacar a cada segmente. Pretendemos llegar a todos los mercados. Adecuas tu oferta para llegar a todos los consumidores.
3) UN UNICO SEGMENTO no quieres llegar al mercado total sino a un único segmento.
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.
Cada productopasa por diferentes etapas una vez que es lanzado en el mercado
Primero hacemos una investigación de mercado y desarrollo para ver si se lanza al mercado o no
FASE DE INTRODUCCION: estamos trabajando a perdidas porque tenemos que recuperar toda la inversión previa y tenemos que absorber el bajo nivel de ventas y los esfuerzos de publicidad y las comunicaciones que estamos haciendo
FASE DECRECIMIENTO: es un producto que se va demandando, hay mas ventas. Se solucionaron los problemas operativos y el ritmo de producción. El producto es conocido entonces empieza a ser demandado
FASE DE MADUREZ: llegamos a la madurez porque el producto dejo de ser una novedad, empiezan a aparecer nuevos productos y el mercado esta muy segmentado.
FASE DE DECLIVE: aparición de nuevos productos, modificaciones enlos gustos y las preferencias.
QUE HAY QUE HACER PARA QUE EL PRODUCTO NO DECLIVE?
MEJORA DE LOS PRODUCTOS
RELANZAR EL PRODUCTO
Cada empresa deberá analizar cada característica de los segmentos

MATRIZ DE ANSOFF
Empieza a clasificar a los productos de la empresa en actuales y nuevos y a los grupos de clientes a los que llegamos a los mercados actuales y a los nuevos.
Primera estrategia GANARPARTICIPACION DEL MERCADO O MAYOR PARTICIPACION DEL MERCADO (todos los esfuerzos que hace la empresa apuntan a seguir ofreciendo los mismos productos a los mismos consumidores, para tener clientes más fieles, no hacemos ningún cambio INSENTIFICAMOS los esfuerzos para ganar la fidelidad de los clientes, tener procesos mas eficientes)
Segunda estrategia A LOS CLIENTES QUE YA LES ESTAMOS OFRECIENDO...