COMERCIO ELECTRONICO; LA ERA DE LAS COMPRAS EN LINEA

E-COMMERCE
Trabajo escrito - Ensayo
















Universidad de los Llanos
Programa de Administración de Empresas
Sistema de Información Gerencial
Noviembre 2013
COMERCIO ELECTRONICO; LA ERA DE LAS COMPRAS EN LINEA

“Existen dos tipos de empresas, aquella que cambian y las que desaparecen. La habilidad para cambiar, requiere la habilidad para aprender.”P.Kottler
El comercio, ha sido una actividad ancestral del ser humano, la cual ha ido evolucionado de muchas maneras. Pero su significado y su fin es siempre el mismo. Según el diccionario, comercio es: “el proceso y los mecanismos utilizados, necesarios para colocar las mercancías, que son elaboradas en las unidades de producción, donde se aprovisionan los consumidores, último eslabón de la cadena decomercialización. Es comunicación y trato”. ( http://es.thefreedictionary.com/comercio, The Free Dictionary, definición de comercio electrónico.)
Según lo expuesto, a través de los años han aparecido diferentes formas o tipos de comercio. “A principio de los años 1920 en los Estados Unidos apareció la venta por catálogo, impulsado por las grandes tiendas de mayoreo. Este sistema de venta,revolucionario para la época, consistía en un catálogo de los productos a vender. Además de generar la modalidad de poder llegar a zonas rurales, otro punto importante era que sus compradores tenían la posibilidad de escoger los productos en la tranquilidad de sus hogares, sin la asistencia o presión del vendedor. La venta por impulso tomo mayor propulsión con la aparición de las tarjetas de crédito;además de determinar un tipo de relación de mayor anonimato entre el cliente y el vendedor.” (http://www.lynkoo.com/comercio-electronico/la-historia-del-comercio-electronico/, Lynkoo, La historia del comercio electrónico).
No obstante, en el transcurso que ha tenido el comercio a través de los años se conoce que, “a mediados de 1980, con la ayuda de la televisión, surgió una nueva forma de ventapor catálogo, también llamada venta directa.” (http://www.slideshare.net/jersonblancogomez/historia-y-evolucion-del-comercio-electronico-trabajo-22269466, Fundación Tecnológica Antonia de Arévalo. Historia del comercio electrónico.) De esta manera, los productos son demostrados con mayor realismo, y con la dinámica de que pueden ser exhibidos resaltando sus características, concretando usualmenteeste tipo de venta por teléfono o por compras de tarjetas de crédito.
Vemos como en la actualidad, el ritmo de la globalización, y el acelerado manejo de la información, hace que la productividad, competitividad y el conocimiento hagan parte fundamental de la economía, lo cual ha llevado a aplicar las nuevas tecnologías basadas en internet denominadas tecnologías de la información ycomunicación.
Según los autores Robert C.Elsenpeter y Toby J.Velte en su libro, Fundamentos del comercio electrónico, nos resaltan las características que tiene el comercio electrónico dentro de las empresas, exponiendo que; “el comercio electrónico basado en internet es mucho más que un conjunto de tecnologías de internet, implica también la reorganización de los procesos internos de negocio elmantenimiento de alianzas corporativas externas y la creación de nuevos productos y servicios orientados al consumidor.” (Fundamentos del comercio electrónico, Autores Robert C. Elsenpeter & Toby J. Velte, Editorial Mccgraw – Hill de España S-A, informática programación.)
Centrándonos un poco en el tema empresarial, el comercio electrónico es fundamental en el desarrollo de estrategias que implementenesta herramienta para generar ideas innovadoras, promocionar productos y dar a conocer su portafolio de servicios a tiempo real y a un nivel global, para así perdurar en un mercado competitivo y evolutivo.
Para el autor Juanjo Ramos; “el comercio electrónico ha permitido a muchas empresas alcanzar, con inversiones económicas mínimas, ventajas competitivas hasta hace poco impensables. Debido a la...