comercio1
Páginas: 15 (3709 palabras)
Publicado: 13 de mayo de 2013
1. Como comprender el papel critico que juega la mercadotecnia en las organizaciones y en la sociedad.
En la actualidad, para tener éxito en los mercados globales, cada vez más competitivos las empresas deben conocer y satisfacer a los clientes con ofertas competitivas superiores, y su herramienta es el marketing.
Mercadotecnia: es un proceso social y administrativo mediante el cual grupose individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.
El marketing se basa en el hecho de que somos seres con necesidades y deseos.
Necesidad: es el estado en el que se siente la privación de algunos satisfactores básicos.
Deseo: consiste en anhelar los satisfactores específicos para una necesidad profunda.Demanda: consiste en desear productos específicos que están respaldados por la capacidad y voluntad de adquirirlos.
Producto: todo aquello que puede ofrecerse para satisfacer una necesidad o un deseo.
La elección del producto que satisfaga esas necesidades se guía por los conceptos de valor, costo y satisfacción.
Valor: es la estimación que hace el consumidor de la capacidad total delproducto para satisfacer sus necesidades.
Hay cuatro maneras de obtener productos: Autoproduccion. Coerción o coacción. Mendicidad.
Intercambio: es el acto de obtener de alguien un producto que se desea ofreciendo algo a cambio.
Mercado es un grupo de gente que comparte una necesidad o deseo especifico que podría estar dispuesto a realizar un intercambio que satisfaga sus necesidades.
Laadministración del marketing es el esfuerzo consciente por lograr los resultados de intercambio que se desean con mercados meta. El mercadologo busca influir en el nivel, oportunidad y composición de la demanda de un producto.
Hay cinco conceptos de competencia:
1. Producción: los consumidores favorecerán productos con precios accesibles y que estén disponibles.
2. Producto: losconsumidores favorecen los productos de calidad, rendimiento o características novedosas, con precio razonable y que requieren poco esfuerzo de promoción.
3. Venta: los consumidores por si solos no adquirirán suficientes productos de la empresa, a menos que se los aliente mediante un esfuerzo agresivo de ventas y promoción.
4. Mercadotecnia: la empresa debe determinar las necesidades, deseos ypreferencias de un grupo de clientes y entregarle los satisfactores deseados de forma más eficaz que los competidores. Sus cuatro principios son:
Mercado meta:
Necesidades del consumidor:
Mercadotecnia coordinada: coordinación dentro de los diferentes sectores de la empresa.
Rentabilidad: el objetivo de la mercadotecnia en la empresa privada es aumentar la rentabilidad.
5. Mercadotecnia social: laempresa debe generar la satisfacción del cliente a largo plazo.
Como se hacen los negocios en una economía global que cambia con rapidez
Las empresas compran y venden en todo el mundo. Los bienes y servicios ya son híbridos: el diseño, los materiales, la fabricación y el ensamble son realizados en diferentes países. Para vender con éxito y ampliar su alcance a nivel mundial, las empresasforman alianzas estratégicas con empresas extranjeras que son proveedores, distribuidores, socios tecnológicos, socios en proyectos y competidores.
2. Como instituir la satisfacción del consumidor mediante la calidad, el servicio y el valor.
Los consumidores eligen entre toda la variedad de productos en base a su concepción de calidad, servicio y valor. Por lo general, eligen la oferta quemaximiza el valor que se les entrega. Los consumidores satisfechos son leales por más tiempo, compran más, son menos sensibles a los precios y hablan bien de la empresa.
Valor para el consumidor: es la diferencia entre valor total y costo total para el consumidor.
Valor total para el consumidor: es el conjunto de beneficios que los consumidores esperan obtener de un producto.
Satisfacción...
En la actualidad, para tener éxito en los mercados globales, cada vez más competitivos las empresas deben conocer y satisfacer a los clientes con ofertas competitivas superiores, y su herramienta es el marketing.
Mercadotecnia: es un proceso social y administrativo mediante el cual grupose individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.
El marketing se basa en el hecho de que somos seres con necesidades y deseos.
Necesidad: es el estado en el que se siente la privación de algunos satisfactores básicos.
Deseo: consiste en anhelar los satisfactores específicos para una necesidad profunda.Demanda: consiste en desear productos específicos que están respaldados por la capacidad y voluntad de adquirirlos.
Producto: todo aquello que puede ofrecerse para satisfacer una necesidad o un deseo.
La elección del producto que satisfaga esas necesidades se guía por los conceptos de valor, costo y satisfacción.
Valor: es la estimación que hace el consumidor de la capacidad total delproducto para satisfacer sus necesidades.
Hay cuatro maneras de obtener productos: Autoproduccion. Coerción o coacción. Mendicidad.
Intercambio: es el acto de obtener de alguien un producto que se desea ofreciendo algo a cambio.
Mercado es un grupo de gente que comparte una necesidad o deseo especifico que podría estar dispuesto a realizar un intercambio que satisfaga sus necesidades.
Laadministración del marketing es el esfuerzo consciente por lograr los resultados de intercambio que se desean con mercados meta. El mercadologo busca influir en el nivel, oportunidad y composición de la demanda de un producto.
Hay cinco conceptos de competencia:
1. Producción: los consumidores favorecerán productos con precios accesibles y que estén disponibles.
2. Producto: losconsumidores favorecen los productos de calidad, rendimiento o características novedosas, con precio razonable y que requieren poco esfuerzo de promoción.
3. Venta: los consumidores por si solos no adquirirán suficientes productos de la empresa, a menos que se los aliente mediante un esfuerzo agresivo de ventas y promoción.
4. Mercadotecnia: la empresa debe determinar las necesidades, deseos ypreferencias de un grupo de clientes y entregarle los satisfactores deseados de forma más eficaz que los competidores. Sus cuatro principios son:
Mercado meta:
Necesidades del consumidor:
Mercadotecnia coordinada: coordinación dentro de los diferentes sectores de la empresa.
Rentabilidad: el objetivo de la mercadotecnia en la empresa privada es aumentar la rentabilidad.
5. Mercadotecnia social: laempresa debe generar la satisfacción del cliente a largo plazo.
Como se hacen los negocios en una economía global que cambia con rapidez
Las empresas compran y venden en todo el mundo. Los bienes y servicios ya son híbridos: el diseño, los materiales, la fabricación y el ensamble son realizados en diferentes países. Para vender con éxito y ampliar su alcance a nivel mundial, las empresasforman alianzas estratégicas con empresas extranjeras que son proveedores, distribuidores, socios tecnológicos, socios en proyectos y competidores.
2. Como instituir la satisfacción del consumidor mediante la calidad, el servicio y el valor.
Los consumidores eligen entre toda la variedad de productos en base a su concepción de calidad, servicio y valor. Por lo general, eligen la oferta quemaximiza el valor que se les entrega. Los consumidores satisfechos son leales por más tiempo, compran más, son menos sensibles a los precios y hablan bien de la empresa.
Valor para el consumidor: es la diferencia entre valor total y costo total para el consumidor.
Valor total para el consumidor: es el conjunto de beneficios que los consumidores esperan obtener de un producto.
Satisfacción...
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