Communyty Manager

Taller de
Community
Management

jueves 28 de abril de 13

Hola!

jueves 28 de abril de 13

jueves 28 de abril de 13

jueves 28 de abril de 13

M C D
ínimo

omún

enominador

:

COMUNIDADES
jueves 28 de abril de 13

Y ustedes?
jueves 28 de abril de 13

¿Qué
haremos?

jueves 28 de abril de 13

Conocer los distintos
elementos que
conforman una
estrategia de social
media, para poder
diseñar unmodelo
de gestión de
comunidades que
permita fortalecer
dicha forma de
comunicación.

Difusión

Traducción propia de BOWMAN-WILLIS en
www.hypergene.net/blog/img/nieman05/socia_media_value.pdf
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Interactivo

Traducción propia de BOWMAN-WILLIS en
www.hypergene.net/blog/img/nieman05/socia_media_value.pdf
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Social

Traducción propia de BOWMAN-WILLISen
www.hypergene.net/blog/img/nieman05/socia_media_value.pdf
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Democratización
“Pretendemos capacitar a
esta generación de jóvenes
entre los 18 y 34 años para
entablar un diálogo
democrático y para
contarnos que sucede en
sus vidas, en el medio
dominante de nuestro
tiempo [...] Nuestro objetivo
es dar voz a los jóvenes
para democratizar la
televisión”.
Al Gore, mientras eravice presidente de EEUU,
anunciando inicio de Current, cadena de noticias por
cable. 2004.

jueves 28 de abril de 13

Han emergido nuevas formas de participar
No sólo tienen que ver con ejercicio de derechos políticos

CAMBIA el modo en que ciudadanos/
consumidores se relacionan con el Estado,
las instituciones, las marcas.

jueves 28 de abril de 13

Community qué?

jueves 28 de abril de 13Community Management
2006 Chris Heuer, Social Media Club: 4 Cs del Social Media

CONTEXTO

COMUNICACIÓN

COLABORACION

CONEXIÓN

jueves 28 de abril de 13

Community Management
2008 David Armano The 4 C’s of Community
4. Continuidad:
experiencia continua,
valiosa y consistente.

3. Conectividad:
experiencias que apoyen
las micro-interacciones.
jueves 28 de abril de 13

1. Contenido de calidadpermite crear
COMUNIDAD

2. Contexto: experiencia
adecuada en el momento
adecuado.

Community Management
2009 Gaurav Mishra, introdujo nomenclatura común

1. Contenido:
medios sociales
transforman a
consumidores en
creadores.

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Community Management
2009 Gaurav Mishra, introdujo nomenclatura común

2. Colaboración:
medios sociales facilitan
que pequeñas acciones
individualesobtengan
resultados colectivos. Se
produce en 3 niveles:
2.1. Conversación
2.2. Co - creación
2.3. Acción Colectiva

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Community Management
2009 Gaurav Mishra, introdujo nomenclatura común

3. Comunidad:
Colaboración en torno a
una idea compartida. Tiene
tamaño y fuerza, girando
en torno a un objeto
social, que es crucial para
construir una comunidad
vibrante.

jueves 28 deabril de 13

Community Management
2009 Gaurav Mishra, introdujo nomenclatura común

4. Inteligencia Colectiva:
Permite extraer un sentido.
Está basada en acciones
implícitas o explícitas,
sistema de reputación y
recomendación. Mientras
más grande y fuerte sea
una comunidad más
sentido tendrá para
quienes la componen.

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Community Management
2010

jueves 28 de abril de13

Brian Solis, Engage!. Code of Community Cultivation

Community Management
2010

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Territorio Creativo, las 7 Cs del Community

GO

Monsters
jueves 28 de abril de 13

“Las conexiones son
entre personas y no
entre lugares, así la
tecnología proporciona
un cambio: conectar
las personas estén
donde estén”

jueves 28 de abril de 13

#Inventaunhashtag
La gente entra a Fbsólo a jugar
Y alguien invierte en RRSS? Busco CM recién egresado

Deberíamos hacer un viral Las redes sociales son una moda
Es un trabajo de medio tiempo
Quiero ser trendtopic

Cualquiera puede actualizar
Facebook y Twitter

Invita a los twitteros influyentes

Que el estudiante en práctica se haga cargo
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Las cosas en internet
No pasa nada si no...