Como ganarse a la gente

* 5 ventajas del benchmarking para las empresas:
* Proceso
* Sistemático
* Continuo
* Evaluar
* producto

* Pasos del proceso benchmarking:
* determina a que se le vahacer.
* Formación de un equipo de benchmarking
* Identificación de los socios de la empresa con practica de benchmarking
* Recopilar y analizar la información del benchmarking
*Actuar.
* Benchmarking: proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y trabajo de la organización.
* Tipos de benchmarking:
* Interno: identifica estándares dedesarrollo interno de una organización.
* Competitivo: identifica información acerca de los productos, procesos y resultados.
* Funcional: identifica mejores prácticas de la organización.
*Proceso del benchmarking:
* Determinar a qué se le va hacer benchmarking.
* Formación de un equipo de benchmarking.
* Identificación de los socios de la empresa con práctica.
* Recopilar yanalizar la información del benchmarking.
* Actuar.
* Porque utilizar benchmarking:
* Planeación estrategia: recopila información durante el proceso.
* Pronósticos: mide el estado demercado y produce los potenciales.
* Nuevas ideas: fuente de ideas de negocios.
* Comparaciones: compara
* Fijación de objetivos: define objetivos.
* Reingeniería: revisión fundamentaly rediseño radical de los procesos empresariales para alcanzar mejoras en medidas de desempeño.
* Porque hacer reingeniería: porque avizora su futuro, planifica, desarrolla estrategias paralograr objetivos.
* Características de reingeniería:
* Fundamental y de fondo
* Orienta a procesos
* Resultados agresivos
* Resulta robusto y rentable
* Resultados observables acorto plazo.
* Herramientas administrativas en reingeniería:
* Resing: reestructura el equipo e infraestructura que queda después de los cambios.
* Dowzing: elimina puestos o personas que...