Como los datos cambia la forma de hacer negocios

"Cómo los datos cambian la forma de hacer negocios"

Más allá de la crisis en la economía mundial y de los efectos que la misma provoca en las empresas y en los clientes, hay cambios que se estánproduciendo que no nos deben pasar inadvertidos.
La forma de comunicación entre el cliente y la empresa está marcando una nueva tendencia que se avecina y que tendrá repercusión en la forma de hacernegocios. Medios sociales como Facebook, Twitter, Pinterest o LinkedIn están cambiando las formas de hacer negocio de las empresas, no solo desde el punto de vista del marketing sino también cómocontratan personal, se comunican con clientes y empleados y tratan los datos sensibles.
Sin duda, las áreas que los medios sociales más han impactado son el marketing, la publicidad y las relacionespúblicas. En vez de tener que gastar mucho dinero al año en publicidad convencional en prensa, radio y televisión, e incluso en banners online-, las empresas pueden ahora hacer llegar sus mensajes a laaudiencia gratuitamente, al menos teóricamente. Y además de una manera más directa y más rápidamente adaptable a los cambios de la audiencia.
Gracias al alcance de los medios sociales, es más fácil quenunca encontrar personas seguidoras de su empresa, los llamados ‘embajadores de la marca’, cuyas contribuciones resultan de gran utilidad en la toma de decisiones sobre el diseño y el desarrollo delos productos. Los medios sociales permiten recibir el feedback de un nuevo producto o servicio antes de aprobar su diseño final, y además a muy bajo costo frente a las investigaciones de mercadotradicionales. También permite incrementar la base de los primeros usuarios en adoptarlos.
Los medios sociales facilitan la colaboración entre empleados, especialmente entre equipos geográficamentedispersos, para intercambiar ideas e información, Es posible, por ejemplo, crear un grupo para empleados donde puedan crear contenidos, compartir noticias y comentar tendencias de mercado, incrementando...