Como Medir El Impacto De Una Capacitacion

Guía para la evaluación de impacto de la formación

Eje 4
¿Cómo evaluar el impacto
de la formación?
Este eje se ocupa de los aspectos técnicos de la evaluación de impacto; plantea
qué son y cómo se construyen indicadores de impacto y describe los métodos
cuantitativos y cualitativos de evaluación con sus respectivas características, etapas
y requerimientos técnicos.
Este documento se ha diseñadocomo una herramienta de acceso al conocimiento
para todos los interesados en la medición del impacto de la formación.

Objetivos:
Al finalizar este eje el lector podrá:

•

Identificar la importancia y características del uso de indicadores en la
evaluación.

•

Diferenciar entre los distintos métodos de evaluación.

•

Entender la importancia de su aplicación según las características delos
programas a evaluar.

•

Manejar las características del análisis de eficacia y de eficiencia.

¿Cómo evaluar
el impacto de la
formación?

¿Qué son
y cómo se
construyen los
indicadores en
la evaluación de
impacto?

¿En qué
consiste la
evaluación
de impacto
con métodos
cuantitativos?

¿En qué
consiste la
evaluación
de impacto
con métodos
cualitativos?

¿Por qué es
importante
combinar
losmétodos
cuantitativos y
cualitativos
para evaluar el
impacto de la
formación?

¿Cómo se
analizan la
eficacia y
eficiencia?

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Guía para la evaluación de impacto de la formación
4.1 ¿Qué son y cómo se construyen los indicadores en la evaluación de
impacto?
Un indicador es una comparación entre dos o más tipos de datos que sirve para
elaborar una medida cuantitativa o una observación cualitativa. Estacomparación
arroja un valor, una magnitud o un criterio, que tiene significado para quien lo
analiza.
Los indicadores se utilizan en diversos ámbitos. Un ejemplo básico de indicador es el
porcentaje. Otros indicadores comunes pueden ser la tasa de empleo, la tasa de
desempleo, la tasa de actividad, la tasa de informalidad, por mencionar algunos.

EJEMPLO DE UN INDICADOR TÍPICO
Tasa de
=
desempleoPoblación desocupada
Población Económicamente Activa

X 100

Una de las ventajas de utilizar indicadores es la objetividad y comparabilidad;
representan un lenguaje común que facilita una medida estandarizada. Son
herramientas útiles porque permiten valorar diferentes magnitudes como, por
ejemplo, el grado de cumplimiento de un objetivo o el grado de satisfacción de un
participante en laformación.
Los indicadores por lo general, se construyen con información cuantitativa, no
obstante y de modo creciente, se usan indicadores cualitativos.
Un indicador debe ser construido con un claro criterio de utilidad, para asegurar la
disponibilidad de los datos y resultados más relevantes en el menor tiempo posible y
con un menor costo. También es necesario elaborar indicadores que den cuenta detodas las dimensiones sobre las cuales el programa o las acciones de formación se
han propuesto intervenir. Siguiendo lo planteado en el eje 2 “Conceptualización”, los
indicadores podrían describir los resultados, efectos e impactos en las personas, las
empresas y la sociedad.
4.1.1. ¿Qué tipos de indicadores se utilizan y para qué?
Como se vio en el eje 2 “Conceptualización”, la inversión en unaacción de formación
origina una cadena de resultados, efectos e impactos. Para cada una de las etapas
de la cadena se pueden definir indicadores.

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Indicadores de gestión
Se utilizan para realizar el monitoreo de los procesos, de los insumos y de las actividades
que se ejecutan con el fin de lograr los productos específicos de una política oprograma36.
Ejemplos de indicadores de gestión:
¿Qué mide?

¿Cómo se elabora?
Valor presupuesto ejecutado
Horas de formación aplicadas

Costo hora de formación

Valor presupuesto ejecutado
Número de participantes en formación

Costo alumno en formación

Total participantes
Número de docentes

Número de participantes por docente
Relación de personal administrativo a personal docente

Número de...