como nunca
Páginas: 12 (2963 palabras)
Publicado: 27 de enero de 2014
GUÍA DE APRENDIZAJE
Sistema Integrado de Mejora
Continua Institucional
F002-P002-08 Versión 2 FECHA: JUNIO 2012
PROCESO: EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL
PROCEDIMIENTO: DESARROLLO CURRICULAR
GUIA DE APRENDIZAJE N° 2
1. IDENTIFICACIÓN: POLITICA COMERCIAL Y DE CREDITO
PROGRAMA DE FORMACION:
(código – nombre)
PROYECTO ASOCIADO:
(código – nombre)
OBJETIVO GENERAL DEL
PROYECTOFASE DEL PROYECTO:
DURACIÓN:
ACTIVIDAD DEL PROYECTO:
121202 V 101
GESTION BANCARIA Y DE ENTIDADES FINANCIERAS
147359 La fidelización del cliente a través del servicio en las
entidades financieras.
Elaborar una estrategia comercial basada en programas de
mejoramiento en el servicio, el procesamiento de transacciones,
el grado de compromiso de los funcionarios, incrementando lasatisfacción del cliente, y aumentando la rentabilidad en los
negocios de la entidad financiera.
Análisis
5 Semanas 214 Horas
Ejecute la política comercial y de crédito institucional en la
asesoría comercial y financiera.
21030100202 Aplicar la política comercial y de crédito de
acuerdo con los procedimientos de las entidades financieras.
21030100203 Realizar segmentación de mercado del sectorfinanciero según política institucional y características del
entorno.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE:
(código – nombre)
21030100204 Identificar la constitución y legalización
personas jurídicas según la normatividad Colombiana.
de
24020150002 Asumir actitudes críticas, argumentativas y
propositivas en función de la resolución de problemas de
carácter productivo y social.
24020150101Comprender frases y vocabulario habitual sobre
temas de interés personal y temas técnicos.
MODALIDAD DE FORMACION:
24020150102 Comprender la idea principal en avisos y mensajes
breves, claros y sencillos en inglés técnico.
B-LEARNING
2. PRESENTACIÓN
La razón de ser del sector financiero son sus clientes, de ahí la importancia de conocer quiénes son
en cuanto a su actividad, sectoreconómico al cual pertenece, los tipos de personas: naturales y
jurídicas y su efecto dentro de la economía del país.
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GUÍA DE APRENDIZAJE
Sistema Integrado de Mejora
Continua Institucional
F002-P002-08 Versión 2 FECHA: JUNIO 2012
PROCESO: EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL
PROCEDIMIENTO: DESARROLLO CURRICULAR
El ente económico nace con la persona natural y en lamedida de su expansión y crecimiento se
convierte en persona jurídica, la cual genera la creación de diferentes tipos de sociedades, para las
cuales existe la normatividad para su funcionamiento; en el caso de Colombia existe el Código de
Comercio y entes de control como la Cámara de Comercio, la Dian, la Superintendencia de
Sociedades entre otros.
Teniendo en cuenta el crecimiento dinámico delsector financiero en Colombia, es importante
reconocer los consumidores financieros, de acuerdo a sus necesidades, gustos y preferencias a la
hora de pensar en crear un producto/servicio bancario. Por lo anterior el aprendiz clasifica
apropiadamente el cliente objetivo, efectúa análisis del sector financiero y propone estrategias de
comercialización en el proyecto formativo.
La actualglobalización exige empresas altamente competitivas, y para lograrlo no sólo bastan los
esfuerzos económicos, sino la aplicación del concepto de innovación tanto en proceso, servicio y
tecnología con la cual cuentan las organizaciones; además del desempeño del factor humano quien
debe actuar bajo parámetros basados en principios y valores que lo lleven a tomar decisiones
adecuadas y que correspondan ala política organizacional.
La apropiación de hábitos de vida saludable y la prevención de riesgos ocupacionales se obtienen a
través del reconocimiento y la aplicación de técnicas de cultura física, que nos permiten mejorar la
calidad de vida en los entornos: laboral, social, familiar.
3.
PLANTEAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE...
Sistema Integrado de Mejora
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F002-P002-08 Versión 2 FECHA: JUNIO 2012
PROCESO: EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL
PROCEDIMIENTO: DESARROLLO CURRICULAR
GUIA DE APRENDIZAJE N° 2
1. IDENTIFICACIÓN: POLITICA COMERCIAL Y DE CREDITO
PROGRAMA DE FORMACION:
(código – nombre)
PROYECTO ASOCIADO:
(código – nombre)
OBJETIVO GENERAL DEL
PROYECTOFASE DEL PROYECTO:
DURACIÓN:
ACTIVIDAD DEL PROYECTO:
121202 V 101
GESTION BANCARIA Y DE ENTIDADES FINANCIERAS
147359 La fidelización del cliente a través del servicio en las
entidades financieras.
Elaborar una estrategia comercial basada en programas de
mejoramiento en el servicio, el procesamiento de transacciones,
el grado de compromiso de los funcionarios, incrementando lasatisfacción del cliente, y aumentando la rentabilidad en los
negocios de la entidad financiera.
Análisis
5 Semanas 214 Horas
Ejecute la política comercial y de crédito institucional en la
asesoría comercial y financiera.
21030100202 Aplicar la política comercial y de crédito de
acuerdo con los procedimientos de las entidades financieras.
21030100203 Realizar segmentación de mercado del sectorfinanciero según política institucional y características del
entorno.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE:
(código – nombre)
21030100204 Identificar la constitución y legalización
personas jurídicas según la normatividad Colombiana.
de
24020150002 Asumir actitudes críticas, argumentativas y
propositivas en función de la resolución de problemas de
carácter productivo y social.
24020150101Comprender frases y vocabulario habitual sobre
temas de interés personal y temas técnicos.
MODALIDAD DE FORMACION:
24020150102 Comprender la idea principal en avisos y mensajes
breves, claros y sencillos en inglés técnico.
B-LEARNING
2. PRESENTACIÓN
La razón de ser del sector financiero son sus clientes, de ahí la importancia de conocer quiénes son
en cuanto a su actividad, sectoreconómico al cual pertenece, los tipos de personas: naturales y
jurídicas y su efecto dentro de la economía del país.
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GUÍA DE APRENDIZAJE
Sistema Integrado de Mejora
Continua Institucional
F002-P002-08 Versión 2 FECHA: JUNIO 2012
PROCESO: EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL
PROCEDIMIENTO: DESARROLLO CURRICULAR
El ente económico nace con la persona natural y en lamedida de su expansión y crecimiento se
convierte en persona jurídica, la cual genera la creación de diferentes tipos de sociedades, para las
cuales existe la normatividad para su funcionamiento; en el caso de Colombia existe el Código de
Comercio y entes de control como la Cámara de Comercio, la Dian, la Superintendencia de
Sociedades entre otros.
Teniendo en cuenta el crecimiento dinámico delsector financiero en Colombia, es importante
reconocer los consumidores financieros, de acuerdo a sus necesidades, gustos y preferencias a la
hora de pensar en crear un producto/servicio bancario. Por lo anterior el aprendiz clasifica
apropiadamente el cliente objetivo, efectúa análisis del sector financiero y propone estrategias de
comercialización en el proyecto formativo.
La actualglobalización exige empresas altamente competitivas, y para lograrlo no sólo bastan los
esfuerzos económicos, sino la aplicación del concepto de innovación tanto en proceso, servicio y
tecnología con la cual cuentan las organizaciones; además del desempeño del factor humano quien
debe actuar bajo parámetros basados en principios y valores que lo lleven a tomar decisiones
adecuadas y que correspondan ala política organizacional.
La apropiación de hábitos de vida saludable y la prevención de riesgos ocupacionales se obtienen a
través del reconocimiento y la aplicación de técnicas de cultura física, que nos permiten mejorar la
calidad de vida en los entornos: laboral, social, familiar.
3.
PLANTEAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE...
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