Como Presentar Un Tracker De Seguimiento

AREAFecha Actualización Responsable | PRODUCCION ONLINEDiciembre 02María Inés Londoño |

PRIORIDAD PROX. SEMANA
TEMA | OBSERVACIONES |
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SERVICIO AL CLIENTE
Item | Entregable– Status | Fecha de Entrega |
Definición proceso de devolución de Facturas | Proceso Estable | Definido |
Colas de Diseño en Sales Force | Proceso Estable | Definido |
Seguimiento Casos SAC |Reunión Mensual con Jefe de SAC y Analista de Informes.Proceso Estable. | Definido |

ASEGURAMIENTO Y PROCESOS ESPECIALES
Item | Entregable – Status | Fecha de Entrega |
Aseguramiento de Calidad| Se está brindando apoyo a Barranquilla. Coordina Rocio Letrado. | En curso |
| Aseguramiento modificaciones. Se inicia el piloto proyecto Diana Rojas, pendiente informe de resultados. | Encurso |
Contacto Inteligente | Corrección Proceso de Reporte de documentos. Proceso estable sin contratiempo | Definido |
Refuerzo de Capacitación con las plazas | Ivan Cardenas y Rafael Galvisrealizaron plan de Capacitación. Plazas recapacitadas: Medellín, Cúcuta, Barranquilla. | En curso |
Cuadros de Ventas en OT | Pendiente divulgación de la nueva política para cierre de ventas y concursos.| En curso |

CALIDAD Y PROCESOS
Item | Entregable – Status | Fecha de Entrega |
Levantamiento de Procesos Internet | Acompañamiento al equipo de procesos en el levantamiento de los procesosde Internet. Pendiente Validación y Publicación en efecto Publicar. | En curso |
No conformidades | Acompañamiento en la definición proceso no conformidades. | En curso |
BPO y nueva estrategia deVtas | Acompañamiento en la definición proceso de venta tercerizada. | En curso |

DISEÑO
Ítem | Entregable – Status | Fecha de Entrega |
Revisión proceso de consolidación Centro de Arte |Revisión de Volúmenes de produccion equipos de Arte y referencias que pueden ser asumidas por artistas. | En curso |
Capacidad Instalada y mejoramiento de productividades | Para febrero de 01 se...