Como Resucitar Un Cadaver

Resucitar un cadáver
C32-01-001

En enero de 1994 la Ingeniera Rosalía De la Luz Martínez fue contratada por el consejo de
administración de la empresa Equipos de aplicación, S.A. de C.V., ubicada en la ciudad de
Toluca, Estado de México, como Directora General; con el objetivo primordial de revertir
los resultados financieros negativos obtenidos en el último año de operaciones y solucionar
elproblema de falta de liquidez que la empresa enfrentaba. Ella aceptó que en caso de que
los resultados esperados no fueran alcanzados en un período de dos años, presentaría su
renuncia voluntaria y la empresa probablemente sería vendida. Durante tres meses, la
Ingeniera realizó un estudio detallado de la información financiera y de los procesos de
producción y operación, y un análisis de losproductos que la empresa comercializaba. En
abril de 1994, la Ingeniera De la Luz tendría que viajar a las oficinas de la casa matriz
ubicadas en la ciudad de Dallas, Texas, para presentar su plan de trabajo; había llegado el
momento crítico de decidir cuáles estrategias debería de incluir en su plan de trabajo.
La Ingeniera De la Luz
En el año de 1962 obtuvo el título de Ingeniera Industrial en laFacultad de Ingeniería de la
Universidad Nacional Autónoma de México. Al egresar fue contratada como jefe de uno
de los departamentos de producción en la fábrica de Jabones Caray, S.A. de C.V.; puesto
que desempeñó durante cinco años, posteriormente fue promovida al puesto de Gerente de
Producción del área de jabones y detergentes de la misma empresa, en el cual se mantuvo
por tres años; durante esteperíodo cursó la Maestría en Administración en la EGADE del
Tecnológico de Monterrey, y al terminar estos estudios fue contratada por una firma de
Head Hunters como Directora de Manufactura de la empresa trasnacional Kim Clark, S.A.
de C.V., en la cual trabajó por cuatro años.
En 1972, siendo empleada de esta empresa, asistió al programa D-2 impartido por el
Instituto Panamericano de Alta Direcciónde Empresa (IPADE).

Este caso fue escrito por el Profesor Álvaro Muñoz Hernández con el propósito de servir como material de
discusión en clases, no pretende ilustrar buenas o malas prácticas administrativas.
Algunos datos de este documento han sido modificados a petición de las personas e instituciones
involucradas.
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Tecnológico de Monterrey

Fecha de revisión: 30 de abril, 2007
Última revisión: 29 de agosto, 2007

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Resucitar un cadáver

Aprincipios de 1974, después de cuestionar su futuro profesional y habiéndolo discutido
con su familia, decidió presentar su renuncia irrevocable al puesto de Directora de
Manufactura que hasta entonces desempeñaba y tomó la decisión de invertir sus ahorros
para iniciar su propio negocio. A sus 34 años se sentía llena de energía y su estado de salud
era perfecto, por lo que consideró que éste era unexcelente momento para iniciar su
proyecto independiente.
La empresa de la Ingeniera De la Luz
En los primeros meses de 1974, se dedicó a analizar diferentes alternativas para invertir,
echando mano de los contactos que durante sus años como ejecutiva y estudiante de
postgrado había establecido, sostuvo algunas entrevistas con empresarios y ejecutivos
conocidos, estudió la posibilidad de asociarsecon alguno de ellos, pero finalmente decidió
emprender su negocio en un giro totalmente nuevo para ella. Esta decisión la tomó después
de haber efectuado los análisis de viabilidad y rentabilidad y las investigaciones sobre el
potencial del mercado y las expectativas de crecimiento del mismo: y todo le indicaba que
sería un excelente negocio.
El negocio que decidió iniciar consistía en...