como volar


Cliente extrovertido


Cliente:
Es un señora que va a comprar el almuerzo entra y saluda tiene buena actitud habla un momento con la señora y luego le pide un consejo sobre quéhacer de almuerzo y la señora le aconseja luego la cliente pide lo que necesita y se retira de la tienda
Características:
Sociable, de buen humor, expresa sus emociones ampliamente. Se adapta congran prontitud a diversos aspectos, dueño de un dinamismo práctico, está dispuesto a aceptar las experiencias de los demás. Posee una magnífica colección de anécdotas y chistes, que sabe narrar congracia y humor, pero se corre el riesgo, que estas manifestaciones, encausen la entrevista a fines diferentes al objetivo de la misma, que es la venta.
Vendedora:
La vendedora la atiende de buenaactitud la saluda y le pregunta que necesita para poder ayudarle en su necesidad le recomienda otro producto de su interés le da al cliente lo que necesita y de despide cordialmenteCliente bipolar

Cliente:
En esta casa es un señor que busca un producto de aseo personal pero no sabe que marca escoger pues cada vez que se anima a elegir una marca se arrepiente yvuelve a poner el producto en su lugar le pide a la señorita que le aconseje una marca pero no le gusta ninguna y se retira sin comprar nada
Características:
Sus cambios se producen sin causaaparente y de un momento a otro pueden pasar de la felicidad a la tristeza; es decir, presenta altas y bajas frecuentes de humor Es un cliente que cambia de opinión rápidamente no sabe los que quiereesta siempre inseguro
Vendedora:
La señora con paciencia se debe orientar hacia el servicio que necesita requiere por lo general, de excitaciones para tomar su decisión. Y tratosiempre estar dispuesta a interpretar sus emociones y a determinar bajo que condición está actuando para amoldarse a ese aspecto particular.










Cliente conocedor

Cliente:
En este...