Compañias de Seguros de Nicaragua

Páginas: 17 (4049 palabras) Publicado: 7 de mayo de 2014
Introducción
La presente investigación se refiere al tema “Compañías de Seguros de Nicaragua” estas tienen como misión principal respaldar y responder a cualquier daño o accidente en el que esté involucrado el activo asegurado (Automóvil).
Esta investigación lleva por objetico comprobar si Seguros vehiculares LAFISE comete incumplimiento de la ley o de lo estipulado en el contrato al momentode solicitar o activar dicho servicio,
Investigadores Los Gancheros muestran a través de estudios en el tema el nivel de satisfacción del cliente de parte del servicio que brinda Seguros LAFISE, motivos del ¿porque? Los clientes no recurren a dicha aseguradora y la opinión de expertos en el tema.
La investigación tiene como resultado una respuesta clara y directa a la hipótesis que sigue dichainvestigación.

Amanera de Protocolo
Los Gancheros
Los Gancheros eran personas dedicada a un oficio desaparecido que consistía en el transporte de troncos de madera flotando agua abajo por el rio Tajo (Teruel, España).
Los Gancheros en Nicaragua es una pandilla de delincuentes que se dedican al robo organizado.
Estos delincuentes su modo de laborar es de la siguiente forma: Se presentan a losnegocios, como si van a comprar ya cuando tienen los artículos en sus manos huyen del lugar de forma que nadie sede cuenta, con este proceder iniciaron mujeres llamadas Gancheras que la mayoría eran embarazadas, las que ocultaban bajo su ropa y en ocasiones entre las piernas los objetos sustraídos.
Por el contrario los gancheros de España realizaban el acarreo de troncos por vía fluvial, fueusual en muchos ríos de Europa en la época preindustrial, dado que los cursos de agua permitían transporte rápidos y baratos de materiales muy pesados como la madera, la profesión de gancheros llego hacer de máxima importancia y forma parte de la cultura popular de algunas comarcas de la provincia.
Nuestro grupo considera que la organización, el esfuerzo, la estrategia, y el control de uno mismo enlas situaciones que se presentan en cualquier campo son de mucho respeto y valoración ya sea en la delincuencia como en el trabajo honroso de los humildes, por eso escogimos este nombre “Los Gancheros” en honor a la pandilla de delincuentes y al trabajo tan destacado de Españoles.

Formulación del Problema
Seguros LAFISE BANCENTRO es una de las muchas instituciones que se dedica a prestar elservicio de seguros vehiculares, está igual que todas, es criticada por los usuarios y no usuarios de forma buena o mala debido al tipo de servicio que brinda.
Seguros LAFISE BANCENTRO respalda en sus servicios hacia los vehículos: Accidentes Personales, daños a terceros, robos del activo asegurado, exigencias legales, etc. Existe una incógnita sobren el servicio de esta compañía debido a quejassobre el no cumplimiento de la ley que expresan los usuarios; lo que lleva a una duda sobre el nivel de conformidad del cliente.
Seguros LAFISE BANCENTRO deberán cubrir los daños percibidos por el cliente aunque no en su totalidad cubrir daños a terceros, tomando en cuenta solo una de las dos partes ya sea a favor o en contra de su cliente, este deberá realizar las investigaciones necesarias paracomprobar si es un robo legitimo o un fraude de parte del usuario, también brindara seguridad total hasta seguro obligatorio.
Las actividades de la compañía son criticadas por el usuario debido a la mala atención que muestra la aseguradora ya sea por falta de personal, poca capacidad laboral, desconocimiento de leyes, poca experiencia del empleado, etc. En la compañía en muchas ocasiones generanactividades no legales e insatisfactorias para el cliente.
Objetivo General
Valorar el servicio que brinda “SEGUROS LAFISE” a sus clientes y al público en general.
Objetivos Específicos
Indagar si la compañía cumple con sus clientes según sus políticas en tiempo y forma.
Identificar las ventajas y desventajas que tiene la aseguradora para sus clientes.
Verificar la satisfacción del cliente...
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