COMPETENCIAS COMUNICATIVAS


1. INTRODUCCION

Los seres humanos somos sociales por naturaleza y la interacción que se da entre unos y otros es gracias a la comunicación abordada y complementada por la herramienta más poderosa que tiene el hombre, el lenguaje. En el marco global en el que la comunicación es parte vital e importante en el cierre de un negocio, en la transmisión de ideas, en compartir conocimientos ysentimientos, los seres humanos tienen diferentes y particulares formas de hacerlo, dependiendo el escenario en el cual se están desenvolviendo y las personas a las que se están dirigiendo. El objetivo principal de la comunicación es que el destinatario entienda lo que el emisor quiere decir, y que el emisor se explique de manera efectiva para que su idea sea transmitida y percibida con claridad. Lahumanidad desde sus inicios siempre se ha comunicado, antes con señas, sonidos y movimientos. Ahora nuestras formas de comunicación son más avanzadas pero en ocasiones menos efectivas. Comunicarse no es fácil, porque trae consigo reglas sociales, psicológicas y culturales, al igual que un uso del lenguaje, que muchas veces es mal usado y que conduce a un deterioro de la lengua y a un mal resultadode comunicación.

La expresión juega un papel decisivo a la hora de una comunicación efectiva, porque afirma y acentúa la conversación y las ideas que se están exponiendo, por eso el manejo corporal a la hora de comunicarse puede afectar la comunicación positiva o negativamente. Comunicarse es una interacción de las culturas, conocimientos e ideologías de dos o más personas, y debe contribuir ala construcción de nuevas visiones.

Pero no solo nos comunicamos con una o dos personas en un pequeño dialogo, la comunicación también se da ante grandes escenarios que son más exigentes a la hora de la exposición de un tema o al compartir una idea. Escenarios como simposios, ponencias o conferencias deben manejarse con las competencias comunicativas apropiadas para que la comunicación sea todoun éxito. Se debe tener la capacidad de entender e interpretar eventos que permiten interacción y construcción de conocimientos.

El lenguaje es una herramienta valiosa y poderosa que el hombre posee para ponerse de acuerdo con las demás personas, para exponer sus ideas, y dar claridad sobre algún tema, pero la manera de utilizar este lenguaje, hace que su finalidad influya en los demás y ensus vidas o que simplemente las ideas se queden en palabras que nadie entiende y que no llevan a un desarrollo de los seres humanos.

Nuestro trabajo está basado en el desarrollo de las competencias comunicativas aplicadas a las compañías en Bogotá, buscando cuales son las debilidades de los integrantes de una organización en el momento comunicarse con sus colegas, clientes y proveedores, cualesson esa fortalezas que hay incrementar y darle fuerza, para así diseñar estrategias necesarias y aplicar a las empresas. Y nuestro principal objetivo es que el estudio y la investigación que realicemos sobre este tema sean importantes para la construcción e innovación de escenarios que permitan que las compañías obtengan un potencial enriquecedor basado en la comunicación efectiva.2. DEFINICION DETALADA DE LA PROBLEMÁTICA

La situación actual y los cambios generacionales que ha tenido la humanidad, se encuentran en constante evolución, el desarrollo de tecnologías, la reingeniería, la mejora continua en los procesos de formación profesional entre otros, exigen una mejor forma de expresarse y comunicarse, no se trata de unaintercambio lingüístico únicamente, sino también que decir, a quien y como decirlo, el ser humano como base fundamental de una sociedad debe estar en capacidad de relacionarse con su entorno, debe tener claridad en lo que desea transmitir, que debe esperar de cada “intercambio comunicativo”, que debe hablar y que no, que gestos debe realizar y cuáles no, como debe ser el tono de la voz, entre otros,...