competencias comunicativas

Lección 1: Hacia un principio comunicativo
PROBLEMÁTICA DE LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
La comunicación interpersonal es algo esencial en el ser humano en cualquier contexto en que quiera ser analizado, aunque las condiciones en que ésta se produce, varía mucho según el medio que se usa en la comunicación.
En particular cuando deseamos aplicar la comunicación en el marco de un proceso derelacionamiento entre personas es que debemos ser particularmente cuidadosos a analizar posibilidades y limitaciones.
Las características del medio que sirve de soporte a la comunicación entre los seres humanos, condiciona de manera importante la propia interrelación entre las personas. No es lo mismo la comunicación a través del lenguaje hablado que del lenguaje escrito. Tampoco es lo mismo que esacomunicación se produzca interactuado dinámicamente o que se genere en diferido con escaso intercambio. Sin embargo, hay aspectos de la interacción humana, cualquiera sea el medio, que aparecen siempre como principios de procedimiento casi universales entre las personas cuando interactúan.
Esos principios de procedimiento están presentes siempre, en mayor o menor medida, cuando los seres humanosse comunican entre sí, ya en comunicaciones individuales o colectivas. De entre todos los principios de procedimiento se rescatan dos que están usualmente presentes, el principio de cooperación y el principio de reciprocidad que marcan el comportamiento humano con notoria asiduidad. Los principios de cooperación y reciprocidad son recogidos desde el principio de los siglos por casi todas lassociedades y reflejan de alguna manera valores éticos importantes que marcan la relación entre personas.
La utilización o no de estos procedimientos, o incluso en orden de prioridades entre ellos da origen a diferentes estrategias de comunicación más o menos buenas, éticamente hablando. Como referencia pueden consultarse las ideas de Singer (1995) quien analiza estrategias "ruines" y estrategias"correctas", considerando incluso aspectos de eficiencia de cada una de ellas. Sería interesante ver como los principios se desarrollan con ciertas singularidades cuando la comunicación interpersonal deja de ser presencial y aparece un medio "nuevo" como internet para soportarla.
Precisamente esta ponencia analiza las singularidades que introduce internet en las formas activas y pasivas de intercambioentre las personas en términos de cooperación y reciprocidad. En este trabajo se realiza una primera aproximación al tema de las relaciones interpersonales considerando la potencialidad de internet como instrumento de comunicación racional y emocional.

La importancia de los principios de procedimiento básicos de cooperación y reciprocidad en la interacción personal
Si nos adentramos más enel entretejido de relaciones entre los miembros de una sociedad cualquiera, seguramente descubriremos que también hay importantes matices incluso en sociedades fuertemente integradas. En particular, en el marco de una misma sociedad, cada grupo crea su propia moral especial que establece excepciones dentro de la moral general priorizando ciertos valores sobre otros. Y a todo ello no son ajenas loscolectivos profesionales de la actualidad. Así se puede hablar de una moral de los médicos, otra de los abogados, otra de los ingenieros.
Posiblemente también los internautas construyen una moral especial con la cual muchas veces, sin decirlo expresamente, salvaguardan sus propios intereses. A veces invadiendo los derechos de los demás.
Estas "convenientes" excepciones, limitan el alcance quelos distintos agentes estamos dispuestos a dar, a muchas normas éticas generales relacionadas con nuestros compromisos personales o profesionales.El desafío del hombre ante lo que es éticamente bueno o malo sigue siendo el mismo, lo que hemos ido cambiando, desde los comienzos de la historia es el contexto en que esos desafíos tienen lugar. Con una diferencia respecto de hace unas décadas cada vez...