competitividad global

Costumbres y protocolo en comunicaciones orales y escritas
La comunicación oral y escrita varía en todo el mundo porque es una parte de la cultura. Casi todas las costumbres y protocolos se han desarrollado con el tiempo para ajustarse a la sociedad en que se emplean. Ya que 97% de la correspondencia internacional se escribe en ingles y el 1% de modo respectivo en español francés y alemán. Estees el estilo universal de los negocios.
Conocimiento del lenguaje
Aunque usted no domine el idioma de otras personas, si le hablan o escriben en ingles quizá le resulte mas fácil expresarse de lo que usted se imagina. Algunos países escriben de manera horizontal de izquierda a derecha otros lo hacen de otra manera; van en posición horizontal pero derecha a izquierda. Tanto el japonés como elchino se colocan de manera vertical de derecha a izquierda. Además las personas que hablan idiomas cuyo sentido es de derecha a izquierda leen un libro o periódico de atrás hacia delante y no en dirección contraria según la perspectiva occidental. El lenguaje puede unificar o dividir. Una lengua materna en común une a la gente sin embargo; la presencia de muchas lenguas nativas en área geográficapequeña puede acarrear problemas. Tanto en la cultura como en el leguaje. La comprensión de una cultura de una cultura sin entendimiento del lenguaje es difícil. El colonialismo provoco que muchas regiones del mundo perdieran o remplazaran sus lenguas nativas por un idioma común. Puesto que los habitantes asimilaron el lenguaje de los colonizadores. Cuando la gente continúa con el uso de su lenguamaterna, es porque en ella la expresión de su pensamiento le resulta más fácil. En vista de que el lenguaje de termina la cognición y la percepción, si a usted se le retira de su ambiente lingüístico se encontrara fuera del marco conceptual necesario para explicar con facilidad sus ideas y opiniones. También los aspectos estructurales como los semánticos de un lenguaje están vinculados con lacultura. Entre más diferentes son los lenguajes, más difíciles de comprender los patrones de pensamiento y modos de ver el mundo de la otra cultura. Muchas veces la usencia de una traducción exacta provoca conflictos en la comunicación. La cultura, la subcultura el contexto social y el sistema social son partes de esa estructura. El lenguaje y el discurso son restringidos o elaborados. El códigorestringido incluye los canales oral no verbal y paralingüístico de comunicación. Debido a que utilizamos estos códigos con personas alas que conocemos muy bien quienes reciben el mensaje lo comprenden de manera óptima porque estos códigos conllevan intereses o experiencias comunes.
Organización de los mensajes
Si habla en su propio idioma, cualquiera que este sea, con personas que no sonnativas es importante identificar las palabras que quizá ellas hayan aprendido primero. Debe recordar que el vocabulario que usted emplea de jerigonza es muy difícil de entender para los aprendices. Dos errores comunes que se dan en los negocios entre hablantes nativos y no nativos de un idioma son los errores léxicos y los sintácticos. Los primeros son fallas de contenido en el significado, comoemplear una palabra que se parece en pronunciación u ortografía. Y los errores léxicos incluyen palabras cercanas en sonido u ortografía. Los siguientes son algunas pautas para disminuir los errores de comprensión:
Evite palabras poco comunes, esté atento a las diferentes formas de escribir la misma palabra, evada la jerigonza y los términos deportivos, use el tono formal y la puntuacióncorrecta, prefiera el saludo y la despedida del otro país, aclare los significados de las palabras, evite acrónimos, emociones y abreviaturas cuando escriba cartas, faxes o correos electrónicos . también es importante considerar la colocación de los artículos porque los idiomas se escriben en diferentes direcciones; las sociedades que escriben de izquierda a derecha consideran que la esquina superior...