Competitividad

Factores que influyen en la competitividadLa competitividad depende especialmente de la calidad del producto y del nivel de precios. Estos dos factores en principio estarán relacionados con laproductividad, la innovación y la inflación diferencial entre países. Existen otros factores que se supone tienen un efecto indirecto sobre la competitividad como la cualidad innovativa del mismo, lacalidad del servicio o la imagen corporativa del productor.

[editar] CalidadCalidad de producto es la capacidad de producir satisfactores (sean bien económico o bienes y servicios) que satisfagan lasexpectativas y necesidades de los usuarios. Por otro lado, también significa realizar correctamente cada paso del proceso de producción para satisfacer a los clientes internos de la organización y evitarsatisfactores defectuosos. Su importancia se basa en que la satisfacciona del cliente aumenta su fidelidad al producto (en organizaciones mercantiles).

[editar] ProductividadLa capacidad deproducir más satisfactores (sean bienes o servicios) con menos recursos. La productividad depende en alto grado de la tecnología (capital físico) usada y la calidad de la formación de los trabajadores(capital humano). Una mayor productividad redunda en una mayor capacidad de producción a igualdad de costes, o un menor costes a igualdad de producto. Un coste menor permite precios más bajos (importantepara las organizaciones mercantiles) o presupuestos menores (importante para organizaciones de Gobierno o de Servicio Social).

[editar] ServicioEs la capacidad de tratar a sus clientes o ciudadanosatendidos, en forma honesta, justa, solidaria y transparente, amable, puntual, etc., dejándolos satisfechos de sus relaciones con la organización.

[editar] ImagenEs la capacidad de la organizaciónde promover en la mente de muchas personas la idea de que es la mejor alternativa para la obtención de los bienes o servicios que dejarán satisfechas sus necesidades y sus expectativas. Posicionar...