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INVOLUCRAMIENTO Y
SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
Héctor Madrid, PhD
Escuela de Administración
Pontificia Universidad Católica de Chile

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Objetivos de aprendizaje
①  Comprender el concepto deinvolucramiento con el trabajo, junto con
sus antecedentes y consecuencias.
②  Comprender el concepto de satisfacción

laboral.
③  Conocer y comprender los principales

antecedentes de la satisfacciónlaboral.
④  Conocer y comprender las principales

consecuencias de la satisfacción laboral.

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①  Involucramiento con el trabajo
Identificación psicológica con el puesto
de trabajo, la cualconlleva a la
creencia de que el desempeño laboral
logrado es un indicador importante de
lo que “uno vale.”
En otras palabras, el trabajo es parte
central de la definición de “uno mismo.”
No es lo mismo que“work
engagement.”

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Antecedentes del involucramiento en el
trabajo (Brown, 1996)

Tamaño de efecto
(Cohen, 1992):
Pequeño r > .10
Mediano r > .20
Grande

r > .50

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Consecuencias delinvolucramiento con el
trabajo
Su relación con el desempeño
competente es débil.
Es un predictor importante del:
•  Desempeño contextual (OCB).
•  Ausentismo y tasa de renuncia.

Pero también es unpredictor de
conductas poco saludables, sobretodo cuando el involucramiento se
transforma en trabajolismo.

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Un alto involucramiento puede tener efectos
negativos para las personas (Frone, 1995)Factores estresores en el trabajo

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En resumen…
Los principales predictores del
involucramiento en el trabajo son:
•  Alta motivación intrínseca.
•  Alta ética “protestante” en el

trabajo.

Lasprincipales consecuencias del
involucramiento en el trabajo son:
•  Mayor desempeño contextual

(conducta cívica).
•  Menor ausentismo.

•  Alta complejidad del trabajo.

•  Menor tasa de renuncia.

• Mayor posición jerárquica en el

•  Conductas poco saludables, tales

trabajo.
•  Tener un jefe que promueva una

como, trabajolismo, y abuso de
sustancias.

alta participación en la toma de...