Comunicación audiovisual

Inteligencia emocional
La Inteligencia Emocional se entiende como un conjunto de habilidades que implican emociones. Varios autores han señalado diferentes definiciones de inteligencia emocional(Goleman, Bar – On, Mayer).
Es un campo de estudio que surgió en la década de los 90 como reacción al enfoque de inteligencias meramente cognitivas. Este enfoque se hizo rápidamente popular porqueemitía un mensaje novedoso: se puede tener éxito en la vida sin tener grandes habilidades académicas.
Mayer señala cinco fases hasta el momento en el desarrollo de la inteligencia emocional:
1.Inteligencia y emociones como campos de estudio separados (1900 – 1969)
2. Precursores de la inteligencia emocional (1970 – 1989)
3. Emergencia de la Inteligencia Emocional (1990 – 1993)
4.Popularización y ensanchamiento del concepto (1994 – 1997)
5. Institucionalización e investigación sobre la IE (1998 – actualidad)
Según Daniel Goleman los principales componentes de la inteligencia emocionalson:
Autoconocimiento emocional: se refiere al conocimiento de nuestras propias emociones y cómo nos afectan.
Autocontrol emocional: el autocontrol nos permite no dejarnos llevar por los sentimientosdel momento.
Automotivación: dirigir las emociones hacia un objetivo nos permite mantener la motivación y fijar nuestra atención en las metas en lugar de en los obstáculos.
Reconocimiento deemociones ajenas: saber interpretar las señales que los demás emiten de forma inconsciente y que a menudo son no verbales.
Relaciones interpersonales (o habilidades sociales): saber tratar con el mismoéxito tanto a personas que nos caen bien como a quienes están en una posición distinta a la nuestra.
Actualmente son muchas las empresas que están invirtiendo mucho dinero en formar a sus trabajadoresen Inteligencia Emocional. Y esto es así porque se han dado cuenta de que la clave del éxito está en el grado en el que los trabajadores de una empresa conozcan y controlen sus emociones y sepan...