COMUNICACIÓN INTEGRAL PARA EL POSICIONAMIENTO DE LA IMAGEN CORPORATIVA EN INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR

COMUNICACIÓN INTEGRAL PARA EL POSICIONAMIENTO DE LA IMAGEN CORPORATIVA EN  INSTITUCIONES  DE  EDUCACIÓN SUPERIOR

RESUMEN
El presente artículo tiene como finalidad analizar  la comunicación integral para el posicionamiento de imagen corporativa en los institutos de educación superior, la cual se fundamenta en teóricos de las variables comunicación integral e imagen corporativa. Lainvestigación se enmarca  en la modalidad de tipo descriptiva, aplicada, con un diseño no experimental, transeccional, de campo. Asimismo, se estableció un censo poblacional, lo que arrojando un  total de 40 sujetos de las universidades privadas (José Gregorio Hernández y URBE) ubicadas en la ciudad de Maracaibo, Estado Zulia, a los cuales se les aplicó el  instrumento  tipo cuestionario diseñado  conítems, en escala tipo Likert con cinco (5) alternativas de respuestas. En el análisis los resultados se observó, que las instituciones privadas de educación superior  planifican en forma general las estrategias de  comunicación, asimismo utilizan  los recursos en forma consciente, sin embargo, no   planifica la comunicación en diferentes niveles, ni utilizan en su totalidad los recursoscomunicacionales. Por otra parte, se puede inferir que aplican medianamente la ordenación multidireccional  como mecanismo integrador. Por lo cual, se sugiere la aplicación de las recomendaciones propuestas en este estudio.
Palabras clave: Comunicación integral, posicionamiento, imagen corporativa
ABSTRACT
This study aims to analyze the communication integral to the positioning of corporate image ininstitutes of higher education, which is based on theoretical variables comprehensive communication and corporate image. The investigation comes in the form of descriptive, applied with a non-experimental design, transectional, field. Also, a population census, thus yielding a total of 40 subjects of private universities (Jose Gregorio Hernandez and URBE) located in the city of Maracaibo, Zulia State,to which they applied the instrument type questionnaire designed with items In type Likert scale with five (5) alternative answers. In analysing the results it was observed that private institutions of higher education planning in a general way communication strategies, also used the resources in the form aware, however, not planning communication at different levels, nor used in its entiretyresources communications. Moreover, one can infer that apply medium multidirectional management mechanism as integrator. Therefore, it is suggested the implementation of the recommendations proposed in this study.
Keywords: Communication comprehensive, positioning, corporate image
*Investigador del CICAG; Profesor Universitario del Doctorado de Ciencias Gerenciales / Universidad Rafael BellosoChacín. Maracaibo, Venezuela/ moraima.romero@urbe.edu; mrintegral@hotmail.com
**Profesor LUZ. PPI Nivel I. Postdoctorado Gerencia en las organizaciones. Doctor en Ciencias Políticas. ltirador@hotmail.com
INTRODUCCIÓN
Las organizaciones  son sistemas inteligentes que en las últimas décadas han enfatizado la importancia del talento humano como el componente más esencial e imprescindible en lainstitución y del cual depende la existencia, y  permanencia de la organización en el contexto donde se desenvuelve. De igual manera, el ser humano, por naturaleza, es un ser social, además, el individuo ha nacido para vivir en comunidad, por tanto necesita de otras personas para desarrollar su integridad humana. Bajo este escenario, se interpreta que la comunicación es un sistema implícito dentro deorganizaciones, la cual  juega un papel determinante para que las empresas funcionen con altos niveles de operatividad, pues a través de ella, se obtienen las informaciones necesarias para la toma de decisiones, el desarrollo de planes y la necesaria convivencia humana.
En tal sentido, para  gestionar la comunicación, se requiere precisar todas las acciones y el conjunto de estrategias...