Comunicación Saber Escuchar


UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MAESTRIA DE CONTADURIA PÚBLICA

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
DR. EDUARDO OREJUELA ESCOBAR, MSc.

ALUMNA:
MARLENE CATINA SILVA PEÑATEMA:
LA COMUNICACIÓN: SABER ESCUCHAR











SABER ESCUCHAR

La habilidad de ser un buen comunicador es altamente valorada.  Sin embargo, la habilidad de "saber escuchar" es tal vez aún másimportante y, a la vez, difícil de desarrollar.

El buen comunicador que no sabe escuchar corre el riesgo de expresar en forma elocuente cosas que no le interesan a su interlocutor privando a éste de recibirinformaciones y conocimientos que requiere o hasta puede decir cosas que no le convienen del todo.

Muchas veces tenemos la sensación de que hablamos pero nuestro interlocutor no nos escucha.

Tipos deescucha:
Escucha Pasiva, alguien que está delante de quien habla, pero no da ningún gesto de que está siguiendo la conversación.

Escucha Activa, es la que nos interesa para ser buenoscomunicadores y establecer relaciones de calidad, que acaba siendo un escucha empática, quiere decir que no solo estamos escuchando siguiendo la conversación, sino también que somos capaces de ponernos en ellugar del otro, de comprenderlo de saber, que es lo que está pensando, que es lo que está sintiendo.








Contiene otros tipos de escucha:
Escucha Selectiva, cuando escuchamos solo lo que queremos,lo que nos interesa, lo demás dejamos que se vaya en el aire.
Escucha Analítica, cuando analizamos que lo que escuchamos y cómo lo está diciendo.

Escuchar es un acto de voluntad, tenemos que quererescuchar, tenemos que poner atención, mostrar interés en lo que nos está diciendo la otra persona, eso quiere decir un esfuerzo intelectual, para seguir lo que nos están diciendo, aquí se involucramuchos aspectos que debemos saber manejar a fin de optimizar resultados positivos en nuestro comportamiento y en nuestras interrelaciones de tal manera que se manifieste un clima positivo, genere...