comunicacion humana

Introducción
3 herramientas de la comunicación
3.1 formas básicas de comunicación escrita en las organizaciones
3.1.1 oficio
3.1.2 memorando
3.1.3 carta
3.1.4 informe
3.2 expresión y desenvolvimiento
3.2.1 habla y expresión
3.2.2 elementos de la expresión oral
3.2.3 elementos de la expresión corporal
Conclusión
Bibliografía






3. HERRAMIENTAS DE LA COMUNICACIÓN
Lasherramientas como la palabra lo dice, no son el plan de comunicación. Vale esta declaración porque es habitual escuchar como respuesta cuando se consulta a las empresas sobre como gestionan la comunicación interna: “tenemos un buzón de sugerencias y/o una revista institucional”. Estas herramientas son muy buenas, pero deben estar dentro de un proyecto comunicacional donde también se realicen otrasacciones en conjunto.
Estas herramientas no pueden activarse en acciones aisladas, sin formar parte de la estructura de un plan porque no tendrían el valor y el lugar que les corresponde para lograr los resultados esperados.
Dentro de las herramientas de comunicación tenemos las siguientes:
1. Buzón de sugerencias: esta es importante ya que es de comunicación ascendente, permite a todos losempleados de la empresa hablar y ser escuchados.
2. Carteles (o tablones de anuncios): los carteles por lo general sirven para la comunicación descendente. La empresa baja información a través de ese medio.
3. Revista institucional: es un elemento muy rico de comunicación pero para que la gente se apropie de ella es necesario que haya participación.
4. Correo electrónico de comunicación: es unelemento muy usado en las empresas, pero para que forme parte de una herramienta de comunicación interna debe ser gestionada desde una casilla única donde a través de ella se pueda informar ordenadamente.


3.1 FORMAS BÁSICAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA EN LAS ORGANIZACIONES
La comunicación escrita es aquella que precisamente se realiza por escrito. El emisor es una persona que produce textos, envíasu mensaje a través de un libro, periódico o cuaderno y este mensaje llega a un receptor o varios receptores que lo decodifican al leerlo.
La comunicación escrita se da entre dos o más personas o empresas.
La ventaja de este tipo de comunicación es que permanece, no se pierde como las palabras y puede llegar a muchos receptores, aun cuando el emisor haya muerto o se encuentre muy lejos.
Loescrito tiene más valor que lo hablado por ser un registro visible, una prueba concreta, que puede se puede consultar y revisar en cualquier momento.
Teniendo en cuenta la procedencia de la comunicación escrita, la podemos clasificar en:
1* Particular o privada: Se cruzan entre personas ligadas por vínculos de amistad o familia. Es esencialmente personal.
2* Oficial: Se establece entre oficinas delgobierno, para tratar asuntos oficiales.
3* Diplomática: Se cruza entre representantes gubernamentales de dos países.
4* Protocolaria: Comunicación de carácter ceremonial establecida por decreto, costumbre o rangos.
5* Comercial: Establecida entre personas que se dedican al comercio. Con ella se ponen en contacto intereses económicos con el objeto de efectuar negocios.

Ventajas de lacomunicación escrita:
1) La Comunicación escrita tiene permanencia. Con esto nos referimos a que siempre poseemos la información en escritos para volverla a usar.
2) Reflexión antes de Escribir. Podemos pensar y definir bien lo que queremos expresar antes de escribirlo definitivamente en un documento para posteriormente Utilizarlo.
3) Se Registra la Información.
4) Es Fuente de Consulta. Como seentiende, esta comunicación siempre puede tener un uso posterior como medio de información ya que está escrita permanentemente.

Desventajas de la Comunicación Escrita.
6* No hay retroalimentación Inmediata. Es clara la diferencia entre la interactividad que hay en la comunicación escrita y verbal en cuanto a un aprendizaje inmediato.
7* Puede haber una Interpretación Equivoca del Mensaje....