Comunidades virtuales

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  • Publicado : 28 de septiembre de 2010
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Comunidades virtuales
Desde mediados de la década de los 90, el progresivo desplazamiento de la Internet hacia los negocios y el entretenimiento ha demandado enfoques innovadores en la gestión delas comunidades virtuales. Los foros web, ahora de moda a menudo fallan en lo referente a la comunicación; aunque atractivamente organizados no pueden reemplazar la comunicación mediante computadora.Las herramientas de chat, por otra parte, sufren de la debilidad contraria: la comunicación síncrona generalmente carece de una buena gestión de la información. Este articulo propone un enfoquealternativo para generar comunicación y para distribuir información dirigida más bien a la metodología que al software. La metodología apunta a disminuir los obstáculos (sobrecarga de información, tiempo,idioma…), incrementando por tanto el incentivo para la proactividad. El experimento hizo posible facilitar la gestión y mejorar la productividad por medio de rutinas automatizadas de base de datos.EMEC, la metodología propuesta, permite un mejor enfoque temático y respeta las agendas, lenguajes y culturas de la gente. Diseñado en 1997, fue aprobado en 1999 como un producto de investigación-acción,en el marco de una comunidad virtual latinoamericana dedicada al impacto social de internet. Este estudio presenta los primeros resultados del experimento y abre perspectivas para futurasaplicaciones. La siguiente versión de la metodología estará enfocada en la personalización, a fin de incrementar la satisfacción del usuario, y abrirá un nuevo campo de investigación con el objetivo de «facilitarla participación a distancia»
Conclusión: El Internet ha hecho que se desarrollen de manera exponencial las comunidades virtuales y se conviertan en accesibles para el público en general, gracias ala utilización del correo electrónico, los chats y la mensajería instantánea. Se han convertido en herramientas muy útiles desde el punto de vista empresarial, permiten intercambiar información y...
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