Conalep inciso a

A) IDENTIFICACION DE LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

- DEFINICION DE SISTEMA ADMINISTRATIVO
También conocido como procedimiento administrativo es el cauce formal de la serie de actos en que se concreta la actuación administrativa para la realización de un fin. El procedimiento tiene por finalidad esencial la emisión de un acto administrativo. A diferencia de la actividad privada, la actuaciónpública requiere seguir unos cauces formales, más o menos estrictos, que constituyen la garantía de los ciudadanos en el doble sentido de que la actuación es conforme con el ordenamiento jurídico y que esta puede ser conocida y fiscalizada por los ciudadanos. El procedimiento administrativo se configura como una garantía que tiene el ciudadano de que la Administración no va a actuar de un modoarbitrario y discrecional, sino siguiendo las pautas del procedimiento administrativo, procedimiento que por otra parte el administrado puede conocer y que por tanto no va a generar indefensión.
- TIPOS DE SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
SEGÚN SU CONSTITUCION-.
Físicos: Sistemas físicos o concretos, cuando están compuestos por equipos, por maquinaria y por objetos y cosas reales. Pueden ser descritos entérminos cuantitativos de desempeño.
Abstractos: Sistemas abstractos, cuando están compuestos por conceptos, planes, hipótesis e ideas. Aquí, los símbolos representan atributos y objetos, que muchas veces sólo existen en el pensamiento de las personas.
SEGÚN SU NATURALEZA
Cerrados: Sistemas cerrados: Son los sistemas que no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, pues sonherméticos a cualquier influencia ambiental. Así, los sistemas cerrados no reciben ninguna influencia del ambiente, y por otro lado tampoco influencian al ambiente.
Abiertos: Sistemas abiertos: son los sistemas que presentan relaciones de intercambio con el ambiente, a través de entradas y salidas. Los sistemas abiertos intercambian materia y energía regularmente con el medio ambiente. Son eminentementeadaptativos, esto es, para sobrevivir deben reajustarse constantemente a las condiciones del medio.

- FUNCION DE LOS SISTEMAS Y RPOCEDIMIENTOS
Las técnicas de Sistemas y Procedimientos Administrativos, son la forma o manera en la cual se basan las empresas para la administración de los negocios y para desarrollar sus tareas. La elaboración de formularios le es de gran utilidad, pues, estosguían y controlan el trabajo.

B) IDENTIFICACION DE LAS ACCIONES DE LA ALTA GERENCIA

- TRABAJO DE SENSIBILIZACION CON PERSONAL DIRECTIVO
Existen compañías que cuentan con su Sistema de Calidad, pero se quejan porque el personal carece de la sensibilización requerida; en la gran mayoría de estos casos, los responsables de las modificaciones a la documentación del sistema, son únicamente losredactores y los revisores, por lo que son muy pocas las ocasiones en que los usuarios de los documentos pueden iniciar una solicitud de modificación. Esto es particularmente importante porque es muy conveniente, como parte de esa sensibilización, crear el sentido de pertenencia, esto es, que todo el personal sienta que la documentación es propia, para que pueda resultar útil.

- COOPERACION EN ELSUMINISTRO DE LA INFORMACION
Pondrá a su disposición, sin demora, cualquier información en su poder que se le haya solicitado para la elaboración de un informe o expediente de hechos, incluso la información sobre cumplimiento y aplicación; y hará lo razonable para poner a su disposición cualquier otra información que se le solicite.

- COOPERACION DE LA PLANEACION E IMPLEMENTACION DEL SISTEMAEsto es particularmente importante porque es muy conveniente, como parte de esa sensibilización, crear el sentido de pertenencia, esto es, que todo el personal sienta que la documentación es propia, para que pueda resultar útil.

C) IDENTIFICACION Y SELECCIÓN DE LOS ELEMENTOS QUE COMPONEN LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

- SISTEMAS DE INFORMACION EN LA ORGANIZACIÓN
Un sistema de información...