Conamed

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MISIÓN, VISIÓN, POLÍTICA DE CALIDAD Y VALORES
MISION.
Somos una Institución pública que ofrece medios alternos para la solución de controversias entre usuarios y prestadores de servicios médicos; promueve la prestación de servicios de calidad y contribuye con la seguridad de los pacientes.

VISION:
Ser generadores de políticas y lineamientos relacionados con la solución decontroversias entre usuarios y prestadores de los servicios médicos; reconocidos como centro de referencia altamente especializado en el ámbito nacional e internacional.

POLITICA DE CALIDAD:
Propiciar la solución de controversias, mediante un modelo unificado e impulsar mecanismos de mejora continua de calidad de la atención, para progresar cualitativamente de la atención de controversias hacia suprevención.

VALORES:
* Integridad
* Honradez
* Imparcialidad
* Legalidad
* Justicia
* Confidencialidad
* Respeto
* Igualdad
* Transparencia
* Rendición de Cuentas
DECRETO DE CREACIÓN
* 03-06-1996 DECRETO POR EL QUE SE CREA LA COMISIÓN NACIONAL DE ARBITRAJE MÉDICO

REGLAMENTO DE PROCEDIMIENTOS
ATENCIÓN DE QUEJAS MÉDICAS Y GESTIÓN PERICIAL DE LACOMISIÓN NACIONAL DE ARBITRAJE MÉDICO

CONVENIOS Y BASES DE COLABORACIÓN
La Comisión Nacional de Arbitraje Médico, de conformidad con su Decreto de Creación publicado en el Diario Oficial de la Federación el 3 de junio de 1996, tiene entre otras atribuciones de acuerdo al artículo 4°, fracción X, la de convenir con instituciones, organismos y organizaciones públicas y privadas, acciones de coordinacióny concertación que le permitan cumplir con sus funciones.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y MANEJO DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental te informamos nuestra política de privacidad y manejo de datos personales y hacemos el siguiente compromiso:

1) Los datos que te solicitamos en el formulario decontacto únicamente serán utilizados para poder establecer contacto contigo en relación a tu petición.

2) Los datos que ingreses en el formulario de contacto no serán difundidos, distribuidos o comercializados.

3) En caso de que desees ser removido de nuestra base de datos podrás, en cualquier momento, solicitar la baja de tus datos mediante correo electrónico a: webmaster@conamed.gob.mx o porescrito a la siguiente dirección: Dirección de Informática, Mitla #250, Piso 7, Col. Vertiz Narvarte, C.P. 03020, México, D.F.

4) Tu petición puede ser incluida dentro de los informes estadísticos que se elaboren para el seguimiento de avances institucionales de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico. No obstante, dichos informes serán meramente estadísticos y no incluirán información quepermitan identificarte en lo individual.

5) Tus datos personales podrán ser proporcionados a terceros de acuerdo con lo estrictamente señalado en el Art. 22 de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.

6) Si necesitas mayor información por favor escribe a: webmaster@conamed.gob.mx o por escrito a la siguiente dirección: Unidad de Enlace, Mitla #250, Piso9, Col. Vertiz Narvarte, C.P. 03020, México, D.F.
PRIMERA ETAPA: ARRANQUE DE LA CONAMED
En Junio de 1996 por acuerdo presidencial se creó dentro del Sistema Nacional de Salud (SNS) la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED), cuyo propósito principal es contribuir a resolver las controversias que surgen de la relación médico paciente y formular recomendaciones para la mejora de lapráctica médica. Desde su inicio, la Comisión organizó sus recursos y estableció los procedimientos necesarios que le permitieran atender los asuntos relacionados con el denominado arbitraje médico. El principio fue difícil, ya que se requirió diseñar y documentar procedimientos que le permitieran proporcionar servicios integrales de solución de controversias de la atención en salud, a través de una...