Conauto

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22 de Mayo del 2010

REPORTE CURSO BASICO CONAUTO

Instructor: Francisco Paz
Integrante: Carlos Rodolfo Pérez Urzua
Lugar: AP Automotriz, Aguascalientes, Ags.

Este cursopresencial fue una capacitación especial sobre los puntos básicos desde como recibir al cliente hasta el cierre de una venta. Principalmente este curso nos cenaron todos los planes yautofinanciamientos de Conauto así como todas sus formas básicas de cómo dar cotizaciones, plazos y formas de pago, también de nos explicaron que tipo de requisitos se necesitandependiendo del tipo de cliente al cual nos referimos.
El curso no solo nos hablo de autofinanciamiento si no localizar nuestro mercado meta y como llegar a hacerle sentir la emoción alcliente de su compra, también vimos lo que es una presentación básica sobre el producto, la demostración de caracol que se le hace al cliente desde su recepción, hablamos sobres lospuntos básicos que nosotros debemos conocer ante el cliente sobre nuestra seguridad, presencia del asesor, conocimiento del producto, conocimiento de la competencia, descubrir lasnecesidades de nuestro cliente y como detectar que tipo de segmento nos vamos a dirigir.
Tuvimos una explicación a fondo de cómo son los procesos del autofinanciemiento desde que existeuna prospección hasta la post venta, conocimos las etapas de un cliente dentro de un contrato conauto como integrante, adjudicado adjudicatario, etc. Así como los cambios o efectos quepidieran haber dentro del proceso.
Este curso nos ayudo a convivir mas en equipo con nuestros compañeros de trabajo así como motivación para colocarnos como un buen asesor dentrode la empresa, tuvimos comidas con el instructor, compañeros y gerentes, con un aproximado de 16 personas, al final del curso se nos aplico un examen final con puntos mas importantes.
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