CONCEPTO DE LA COMUNICACI N ORGANIZACIONAL

CONCEPTO DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
Gerald Goldhaber señala tres definiciones sobre la comunicación organizacional
Es el hecho de enviar y recibir información dentro del marco de una complejaorganización”.

“Es el flujo de información o el intercambio de información y transmisión de mensajes con sentido dentro del marco de la organización”.

“Es aquel flujo de datos que sirve a losprocesos de comunicación e intercomunicación en la organización. Dentro de la organización identifica tres sistemas de comunicación: operacionales (datos relacionados con tareas u operaciones)reglamentarios (órdenes, reglas e instrucciones) y de mantenimiento / desarrollo (relaciones publicas y con los empleados, publicidad, capacitación)”.

María Quintana la comunicación organizacional.
Es “un flujode mensajes dentro de una red de relaciones interdependientes”. Este flujo de mensajes es una actividad constante (ingreso y salida de información, intercambio de mensajes) este intercambio llevamensajes vitales para la empresa y el cliente.
Quintana nos propone cuatro factores que influyen en la efectividad de la comunicación en las organizaciones: los canales formales de comunicación, laestructura de autoridad de a organización, la especialización de los trabajos y la propiedad de la información.
Como la comunicación organizacional se define como el flujo de mensajes es fundamentalconceptuar qué es el mensaje.
Gary Kreps la comunicación organizacional "es el proceso por medio del cual los miembros recolectan información pertinente acerca de su organización y los cambios que ocurrendentro de ella". Para autores como Carlos Ramón Padilla la comunicación organizacional es " la esencia, el corazón mismo, el alma y la fuerza dominante dentro de una organización"
Fernández collado: Lacomunicación organizacional se entiende también como un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización,...