Conceptos Basicos De Mercadotecnia

1.1 CONCEPTO BASICOS DE MERCADOTECNIA
MERCADOTECNIA:
* Es el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios

Autor: Philip Kotler

* Es un sistema global de actividades de negocios, proyectados para planear, establecer el precio, promover y distribuir bienes y servicios que satisfacen deseos declientes actuales y potenciales.”
Autor: William Stanton
* Es el proceso de planificar y ejecutar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan individual y organizacional.

Autor: American Marketing Asociation

* Mi propio concepto:

* Es un conjunto de procesos donde se identifican lasnecesidades o deseos que existen en el mercado para satisfacerlo mediante intercambio de bienes o servicios.
NECESIDADES
* Estado de carencia que experimenta una persona. Algo que nos hace falta.
* Un estado de carencia percibida
Autores: Philip Kotler y Gary Armstrong
* Estados de carencia física o mental
Autor: Richard L. Sandhusen
* es un servicio, objeto o recurso quenecesitamos para poder sobrevivir, o para tener comodidad.
DESEOS
* Forma que adopta una necesidad humana al ser moldeada por la cultura y personalidad de cada individuo. Los deseos se describen en términos de los objetos que han de satisfacer las necesidades. A medida que una sociedad evoluciona, aumentan los deseos de sus miembros.
DEMANDA
* el deseo que se tiene de un determinado productopero que está respaldado por una capacidad de pago
Autores: Kotler, Cámara, Grande y Cruz
* las cantidades de un producto que los consumidores están dispuestos a comprar a los posibles precios del mercado
Autores: Laura Fisher y Jorge Espejo
* la cantidad de un bien que los compradores quieren y pueden comprar
Autores: Gregory Mankiw
* es la cantidad de bienes y servicios que loscompradores están dispuestos adquirir para satisfacer su necesidad o deseo a cambio de un pago.
PRODUCTOS
* es un conjunto de atributos que el consumidor considera que tiene un determinado bien para satisfacer sus necesidades o deseos. Según un fabricante, el producto es un conjunto de elementos físicos y químicos engranados de tal manera que le ofrece al usuario posibilidades de utilización.Autores: Patricio Bonta y Mario Farber
* Un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, más los servicios y la reputación del vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea
Autores: Stanton, Etzel y Walker
* Todo aquello, bien o servicio, que sea susceptible de ser vendido
Autor: RicardoRomero
* Un conjunto de atributos (características, funciones, beneficios y usos) que le dan la capacidad para ser intercambiado o usado.
Autores: American Marketing Asociation
* Es un conjunto de atribuciones que el comprador considera que determinado bien o servicio satisface sus necesidades o deseos.
SERVICIOS
* Son actividades identificables e intangibles que son el objeto principalde una transacción ideada para brindar a los clientes satisfacción de deseos o necesidades

Autores: Stanton, Etzel y Walker

* son actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen en renta o a la venta, y que son esencialmente intangibles y no dan como resultado la propiedad de algo.

Autor: Richard L. Sandhusen

* es el resultado de la aplicación de esfuerzos humanos omecánicos a personas u objetos. Los servicios se refieren a un hecho, un desempeño o un esfuerzo que no es posible poseer físicamente.

Autores: Según Lamb, Hair y McDaniel

* son actividades identificables, intangibles y perecederas que son el resultado de un desempeño o un esfuerzo para satisfacer las necesidades de los clientes.
INTERCAMBIO
* Es cuando una persona tiene algo de valor...