Conceptos De Calidad
Páginas: 2 (379 palabras)
Publicado: 24 de octubre de 2012
CALIDAD
LAS CARACTERISTICAS DE ESTE ENVASE TIENEN LA CAPACIDAD DE SATISFACER LAS NECESIDADES DE
ESTE CLIENTE.
SISTEMA DE CALIDAD
•
ORGANIZACION, PROCEDIMIENTOS, PROCESOS Y RECURSOS PARAALCANZAR LOS OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION.
SERVICIO
EL RESULTADO DE LAS ACTIVIDADES QUE REALIZA EL PROVEEDOR EN COORDINACION CON LOS CLIENTES PARA SATISFACER SUS NECESIDADES.
ORGANIZACIONDIRECCION
ADMINISTRACION
OPERACION
TECNICO
CALIDAD
VENTAS
CLIENTE
EL RECEPTOR DE UN PRODUCTO O UN SERVICIO
PROVEEDOR
• QUIEN SUMINISTRA UN PRODUCTO O SERVICIO AL CLIENTE SUB CONTRATISTA
SUMINISTRADOR DE PRODUCTOS O SERVICIOS A LA ORGANIZACION
REQUISITOS DE CALIDAD:
• EXPRESION ESCRITA DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE O SU TRANSLACION A ESPECIFICACIONESCUALITATIVAS O CUANTITATIVAS DEL PRODUCTO QUE HACEN POSIBLE SU FABRICACION, INSPECCION O PRUEBA.
CONFORMIDAD:
NO CONFORMIDAD:
PLAN DE CALIDAD
SECUENCIA DE ACTIVIDADES EN RELACION A LA FABRICACIONDEL PRODUCTO
CONTROL DE CALIDAD
•
TECNICAS OPERATIVAS Y ACTIVIDADES QUE SE UTILIZAN PARA CUMPLIR CON LOS REQUISITOS DE CALIDAD.
ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
•
ACTIVIDADES PLANEADAS YSISTEMATICAS PARA PROVEER CONFIABILIDAD DE QUE LOS PRODUCTOS CUMPLIRAN LOS REQUISITOS ACORADADOS.
MEJORAMIENTO DE CALIDAD
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 1er trim. 2do trim. 3er trim. 4to trim.Este Oeste Norte
ACCIONES QUE SE TOMAN PARA INCREMENTAR LA EFECTIVIDAD Y EFICIENCIA DE LAS ACTIVIDADES Y LOS PROCESOS.
CALIFICACION
• DEMOSTRACION DEL CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS INSPECCION
• MEDICION, EXAMEN O PRUEBA DE LAS CARACTERISTICAS DE UNA ENTIDAD PARA ESTABLECER LA CONFORMIDAD DE ELLAS
DEFECTO
• INCUMPLIMIENTO DE UN REQUISITO O DE UNA EXPECTATIVA INCLUYENDO AQUELLASCONCERNIENTES A SEGURIDAD.
EVIDENCIA OBJETIVA
• INFORMACION DONDE LA VERACIDAD PUEDA SER DEMOSTRADA BASADA EN HECHOS.
REGISTRO DE CALIDAD
• DOCUMENTO QUE PRESENTA EVIDENCIA OBJETIVA DE...
LAS CARACTERISTICAS DE ESTE ENVASE TIENEN LA CAPACIDAD DE SATISFACER LAS NECESIDADES DE
ESTE CLIENTE.
SISTEMA DE CALIDAD
•
ORGANIZACION, PROCEDIMIENTOS, PROCESOS Y RECURSOS PARAALCANZAR LOS OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION.
SERVICIO
EL RESULTADO DE LAS ACTIVIDADES QUE REALIZA EL PROVEEDOR EN COORDINACION CON LOS CLIENTES PARA SATISFACER SUS NECESIDADES.
ORGANIZACIONDIRECCION
ADMINISTRACION
OPERACION
TECNICO
CALIDAD
VENTAS
CLIENTE
EL RECEPTOR DE UN PRODUCTO O UN SERVICIO
PROVEEDOR
• QUIEN SUMINISTRA UN PRODUCTO O SERVICIO AL CLIENTE SUB CONTRATISTA
SUMINISTRADOR DE PRODUCTOS O SERVICIOS A LA ORGANIZACION
REQUISITOS DE CALIDAD:
• EXPRESION ESCRITA DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE O SU TRANSLACION A ESPECIFICACIONESCUALITATIVAS O CUANTITATIVAS DEL PRODUCTO QUE HACEN POSIBLE SU FABRICACION, INSPECCION O PRUEBA.
CONFORMIDAD:
NO CONFORMIDAD:
PLAN DE CALIDAD
SECUENCIA DE ACTIVIDADES EN RELACION A LA FABRICACIONDEL PRODUCTO
CONTROL DE CALIDAD
•
TECNICAS OPERATIVAS Y ACTIVIDADES QUE SE UTILIZAN PARA CUMPLIR CON LOS REQUISITOS DE CALIDAD.
ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
•
ACTIVIDADES PLANEADAS YSISTEMATICAS PARA PROVEER CONFIABILIDAD DE QUE LOS PRODUCTOS CUMPLIRAN LOS REQUISITOS ACORADADOS.
MEJORAMIENTO DE CALIDAD
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 1er trim. 2do trim. 3er trim. 4to trim.Este Oeste Norte
ACCIONES QUE SE TOMAN PARA INCREMENTAR LA EFECTIVIDAD Y EFICIENCIA DE LAS ACTIVIDADES Y LOS PROCESOS.
CALIFICACION
• DEMOSTRACION DEL CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS INSPECCION
• MEDICION, EXAMEN O PRUEBA DE LAS CARACTERISTICAS DE UNA ENTIDAD PARA ESTABLECER LA CONFORMIDAD DE ELLAS
DEFECTO
• INCUMPLIMIENTO DE UN REQUISITO O DE UNA EXPECTATIVA INCLUYENDO AQUELLASCONCERNIENTES A SEGURIDAD.
EVIDENCIA OBJETIVA
• INFORMACION DONDE LA VERACIDAD PUEDA SER DEMOSTRADA BASADA EN HECHOS.
REGISTRO DE CALIDAD
• DOCUMENTO QUE PRESENTA EVIDENCIA OBJETIVA DE...
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