Conceptos de metodología

Conocimiento:
Alavi y Leidner (2003:19) definen el conocimiento “como la información que el individuo posee en su mente, personalizada y subjetiva, relacionada con hechos, procedimientos,conceptos, interpretaciones, ideas, observaciones, juicios y elementos que pueden ser o no útiles, precisos o estructurables. La información se transforma en conocimiento una vez procesada en la mente delindividuo y luego nuevamente en información una vez articulado o comunicado a otras personas mediante textos, formatos electrónicos, comunicaciones orales o escritas, entre otros”.
Álvarez Méndez(1998) “Es la actividad por la medio de la cual adquirimos la certeza de que existe una realidad; de que el mundo circundante existe y está dotado de características que no ponemos en duda.”Investigación:
Zorrila y Torres, (1993:29). “ …la búsqueda de conocimientos y verdades que permitan describir, explicar, generalizar y predecir los fenòmenos que se producen en la naturaleza y en lasociedad.... es una fase especializada de la metodología científica

(Ander-Egg, 1992:57) “...la investigación es un procedimiento reflexivo, sistemático, controlado y crítico que tiene por finalidaddescubrir o interpretar los hechos y fenómenos, relaciones y leyes de un determinado ámbito de la realidad...-una búsqueda de hechos, un camino para conocer la realidad, un procedimiento para conocerverdades parciales,-o mejor-, para descubrir no falsedades parciales."

Investigación Documental:
Según Alfonzo (1995), la investigación documental es un procedimiento científico, un proceso sistemáticode indagación, recolección, organización, análisis e interpretación de información o datos en torno a un determinado tema. Al igual que otros tipos de investigación, éste es conducente a laconstrucción de conocimientos.

Según Arias (2004:25) expresa que la investigación documental “es un proceso basado en la búsqueda, recuperación, análisis, critica e interpretación de datos secundarios,...