Conceptualización y aplicabilidad del marketing.

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| |MONDRAGON CORPORACIÓN COOPERATIVA |

LUISA FERNANDA DUQUE
YUBERLINE MACHADO
DIANA MARCELA MEJIA
MARIA ALEXANDRA PATIÑO

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIAADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
IBAGUE
2010
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| |MONDRAGON CORPORACIÓN COOPERATIVA |

CUAL ES LA VENTAJA DIFERENCIAL DE LA COOPERATIVA MONDRAGON

La primera se refiere alos valores cooperativos, que suponen un aval importante que las demás empresas buscan afanosamente. La segunda se refiere a la profunda implicación de las personas en la empresa.

1. Los valores cooperativos
Hoy, los teóricos de la gestión empresarial, como muchas empresas, están preocupados por la cultura y valores empresariales y las declaraciones de misión. Todos buscan que suorganización y su empresa sean inspiradoras. Lo más importante de la inspiración son las motivaciones profundas que nos impelen y nos entusiasman.
• Un "cliente interno" satisfecho, motivado e implicado ofrecerá un mejor servicio y, por tanto, será más sencillo satisfacer al "cliente externo". En las cooperativas, dado que la empresa es de todos, la implicación debiera ser mayor y, por tanto, eso sedebiera traducir en un mejor servicio.
• La participación de un número elevado de trabajadores en cuestiones estratégicas (aprobación de decisiones, elaboración de planes estratégicos y operativos, etc.). Puesto que participa en dichos procesos estratégicos debiera existir una mayor sensibilidad hacia la importancia del cliente.

2. La implicación profunda y las cooperativas
Junto ala ventaja competitiva de la empresa cooperativa expuesta en el apartado anterior, con frecuencia se ha señalado la ausencia de conflictos laborales en el cooperativismo como un rasgo nada desdeñable. El mundo del capital sufre el coste de conflictos laborales, a los que tiene que dedicar no pequeña energía y desgaste. En las cooperativas se supone la existencia de una mayor comunicación ytransparencia

Adicionalmente, las empresas que componen el grupo se han caracterizado desde el inicio por la inversión en Investigación y Desarrollo, lo cual no solo se traduce en excelentes productos, también, en innovación.

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¿CUÁL ES SU NICHO DE MERCADEO?

Los resultados de la corporación Mondragón a mostrado la solides y consistencia de un modelo de negocio corporativo, al conseguir una rentabilidad positiva. Los ingresos totales han alcanzado los 14.780 millones de euros, con unos beneficios de 61.000 millones deeuros que muestran que el grupo Mondragón mantiene una posición preferencial y un segmento significativo del mercado respecto a nuestros competidores, gracias al buen desempeño de sus empresas como lo son:

* Fagor industrial y electrodomésticos
* Eroski
* Caja laboral

Hay que destacar que para Mondragón corporación su nicho de mercado se encuentra enfocado en el sector industrial consu empresa Fagor industrial y electrodomésticos, que no solo le ha permitido la fidelización de sus clientes, rentabilidad económica si no mantenerse lideres en un mercado cambiante y de alta competitividad.

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