conexion a internet

Conexión - Problemas de conexión a
Internet
Junio 2014
1. Recuperar la configuración de la conexión
2. Verificación de la conexión
3. Verificación de la resolución de nombres
4. Verificación delas aplicaciones
5. Recuperar la conexión después de una infección
Ver también

1. Recuperar la configuración de la conexión
Para hacer un diagnóstico de la red, bajo Windows XP/Windows 2000, vea Inicio/Ejecutar y
escribe el comando siguiente:
cmd /k ipconfig /all
Verifica que esté asignada una dirección IP. Si es así, pasa a la etapa 2. En caso contrario,
escribe el comando siguiente yrepite la etapa 1:
cmd /k ipconfig /renew
Si aun así no funciona, entonces no se ha establecido la conexión a Internet. El problema puede
provenir de los drivers, de una interrupción de serviciodel proveedor de acceso a Internet o de
un problema con el hardware.

2. Verificación de la conexión
De los resultados de (1), obtener la dirección IP de la puerta de enlace predeterminada y de losservidores DNS, luego ingresar los siguientes comandos:
ping -t dirección_ip_puertadenlace
Si esto no funciona, entonces el problema proviene de la puerta de enlace. Luego ingresar:
ping -tdirección_ip_dns

Si esto no funciona, entonces el problema proviene de los servidores de nombres de dominio.

3. Verificación de la resolución de nombres
Escribir:
ping –t http://www.google.es/
Siesto no funciona, entonces hay un problema de resolución de nombres, que se puede deber a
una mala configuración de la conexión (mala especificación de los servidores de nombres de
dominio), o a unproblema a nivel del proveedor de acceso a Internet, o a un problema con un
firewall.

4. Verificación de las aplicaciones
Es cuestión de probar diferentes aplicaciones que utilizan Internet,para ver si el problema
proviene del programa utilizado:
Navegador
Correo electrónico
etc.

5. Recuperar la conexión después de una infección
Después de haber sido infectado por ciertos...