Confilcto

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4.1 MANEJO DE CONFLICTOS
El conflicto ocurre cuando individuos o grupos no obtienen lo que necesitan o quieren, buscando su interés propio.
Conozcamos sobre el Conflicto
♣ El Conflicto esinevitable
♣ El conflicto se desarrolla al lidiar con personas, trabajos, y nosotros mismos
♣ Los Indicadores de conflicto pueden identificarse tan pronto aparecen
♣ Existen estrategias para solución deconflictos
♣ Los conflictos puede minimizarse y resolverse

Razones para el comienzo de un Conflicto
♣ Pobres estilos de comunicación
♣ Búsqueda del poder
♣ Insatisfacción con los estilos decontrol o supervisión
♣ Pobre Liderazgo
♣ Carencia de apertura
♣ Cambio de liderazgo

Maneras en que las personas manejan el conflicto
No existe una forma en particular para manejar losconflictos. Esta depende de la situación. Algunas de las maneras en que las personas manejan el conflicto son:
o Evadiendo
o Acomodando
o Compitiendo
o Comprometiéndose
o Colaborando

4.3 CAUSAS DECONFLICTOS
♣ Conflicto con uno mismo
♣ Necesidad o deseo no satisfecho
♣ Disputa de valores
♣ Percepciones
♣ Conjeturas
♣ Poca Información
♣ Expectativas muy bajas o muy altas
♣ Diferencias enestilos de personalidad, raza y género

EL CONFLICTO PUEDE SER DESTRUCTIVO CUANDO....
♣ Controla toda la atención
♣ Destruye el auto concepto
♣ Divide personas y reduce la cooperación
♣ Aumentala diferencias
♣ Conduce a un comportamiento destructivo

EL CONFLICTO PUEDE SER CONSTRUCTIVO CUANDO…
♣ Resulta en la clarificación de problemas y controversias
♣ Resulta en la solución deproblemas
♣ Involucra personas para resolver controversias
♣ Causa una comunicación auténtica
♣ Ayuda a liberar emociones, ansiedad y tensiones
♣ Desarrolla cooperación y el deseo de aprender de otros♣ Ayuda a desarrollar entendimiento y destrezas

Técnicas para evadir o resolver conflicto
♣ Reconocer el conflicto
♣ Establecer metas
♣ Establecer comunicación frecuente
♣ Comunicar las...
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