conflicto organizacional
Páginas: 16 (3913 palabras)
Publicado: 5 de noviembre de 2013
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“RAFAEL MARÍA BARALT”
PROGRAMA: ADMINISTRACION
PROYECTO: ADUANA
REALIZADO POR:
GERALDIN GRATEROL C.I: 21.045.704
SECCIÓN: 211
CIUDAD OJEDA, DICIEMBRE DE 2012
ESQUEMA
Introducción
1. ¿QUÉ ES UNAORGANIZACIÓN?
2. ¿QUÉ ES CONFLICTO?
3. ACTITUDES ANTE EL CONFLICTO
4. TIPOS DE CONFLICTO ORGANIZATIVO.
5. CONFLICTOS INTRAORGANIZATIVOS:
5.1. CONFLICTOS VINCULADOS A LOS OBJETIVOS
5.2.CONFLICTOS VINCULADOS A LA NATURALEZA DE LAS INSTITUCIONES
5.3. LA FORMA JURÍDICA Y LA DIVERSIDAD DE POSICIONES
5.4. CONFLICTOS RELACIONADOS CON LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA:
6. ANTES DEL CONFLICTO: PREVENCIÓN DELCONFLICTO:
7. DURANTE EL CONFLICTO: POSIBLES ALTERNATIVAS PARA SOLUCIONARLO:
8. CLASES DE ESTRATEGIAS DE EVITACION DE CONFLICTOS
9. APORTE
1.) ¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?
Entendemos por organización un sistema social con unos límites relativamente definidos, creado deliberadamente con carácter permanente para el logro de unos objetivos, que combina recursos humanos ymateriales, cuya esencia es la división del trabajo y la coordinación, y que implica unos procesos intraorganizativos e interorganizativos y una cultura específica.
Sin embargo, esta definición no implica que las organizaciones funcionen a la perfección.
No hay crecimiento organizativo sin conflicto, y toda situación de aparente falta de conflictividad no es otra cosa que un breve paréntesis en eltranscurso de la vida organizativa hacia otra situación más o menos conflictiva. La mayoría de las interacciones humanas se caracterizan por el desacuerdo y el conflicto, y las que tienen lugar en el contexto de las organizaciones no son una excepción. Lo normal es vivir en medio del conflicto interno o externo.
El conflicto es inherente a la vida de toda organización, y de todo individuo.2.) ¿QUÉ ES CONFLICTO?
Hemos de precisar que entendemos por conflicto, ya que este término puede utilizarse referido a distintas realidades y situaciones. El conflicto organizativo es un desacuerdo entre dos o más miembros de una empresa debido al hecho de que han de compartir recursos escasos o realizar actividades; también puede originarse del hecho de que poseen estatus, metas, valores oideas diferentes. También puede concebirse como el proceso que comienza cuando una de las partes se da cuenta de que la otra ha frustrado o va a frustrar alguno de sus intereses. La consecuencia es que los miembros de la organización en desacuerdo,o de una parte de la misma, procuran hacer que su causa, o punto de vista, prevalezca sobre la de los demás.
En esta situación, lo más importante es cómose maneja el conflicto y cuáles son los resultados. Determinar si el conflicto será funcional (hacer crecer) o disfuncional (paraliza la vida organizativa).
3) ACTITUDES ANTE EL CONFLICTO
Existen diversas actitudes ante el conflicto organizativo cuyo cambio en las últimas cuatro décadas resulta bastante significativo. La concepción del conflicto como algo inherente a la vida de lasorganizaciones puede considerarse relativamente reciente.
Ante un conflicto, las perspectivas del personal operativo protagonista de conflictos difieren de los del personal directivo, generalmente solucionador de conflictos. El segundo contesta a lo que debería ser, una valoración negativa lo situaría en responsable de la situación, el primero realiza una ponderación más próxima a la realidad, dadoque sufre las consecuencias directas de un tratamiento no adecuado del conflicto.
El concepto actual sostiene que el conflicto es inevitable en las organizaciones y hasta necesario, sin importar la actividad que realicen. Esta actitud ante el conflicto no implica que un exceso de situaciones conflictivas se considere como funcional para la organización: puede perjudicar a los individuos e...
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“RAFAEL MARÍA BARALT”
PROGRAMA: ADMINISTRACION
PROYECTO: ADUANA
REALIZADO POR:
GERALDIN GRATEROL C.I: 21.045.704
SECCIÓN: 211
CIUDAD OJEDA, DICIEMBRE DE 2012
ESQUEMA
Introducción
1. ¿QUÉ ES UNAORGANIZACIÓN?
2. ¿QUÉ ES CONFLICTO?
3. ACTITUDES ANTE EL CONFLICTO
4. TIPOS DE CONFLICTO ORGANIZATIVO.
5. CONFLICTOS INTRAORGANIZATIVOS:
5.1. CONFLICTOS VINCULADOS A LOS OBJETIVOS
5.2.CONFLICTOS VINCULADOS A LA NATURALEZA DE LAS INSTITUCIONES
5.3. LA FORMA JURÍDICA Y LA DIVERSIDAD DE POSICIONES
5.4. CONFLICTOS RELACIONADOS CON LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA:
6. ANTES DEL CONFLICTO: PREVENCIÓN DELCONFLICTO:
7. DURANTE EL CONFLICTO: POSIBLES ALTERNATIVAS PARA SOLUCIONARLO:
8. CLASES DE ESTRATEGIAS DE EVITACION DE CONFLICTOS
9. APORTE
1.) ¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?
Entendemos por organización un sistema social con unos límites relativamente definidos, creado deliberadamente con carácter permanente para el logro de unos objetivos, que combina recursos humanos ymateriales, cuya esencia es la división del trabajo y la coordinación, y que implica unos procesos intraorganizativos e interorganizativos y una cultura específica.
Sin embargo, esta definición no implica que las organizaciones funcionen a la perfección.
No hay crecimiento organizativo sin conflicto, y toda situación de aparente falta de conflictividad no es otra cosa que un breve paréntesis en eltranscurso de la vida organizativa hacia otra situación más o menos conflictiva. La mayoría de las interacciones humanas se caracterizan por el desacuerdo y el conflicto, y las que tienen lugar en el contexto de las organizaciones no son una excepción. Lo normal es vivir en medio del conflicto interno o externo.
El conflicto es inherente a la vida de toda organización, y de todo individuo.2.) ¿QUÉ ES CONFLICTO?
Hemos de precisar que entendemos por conflicto, ya que este término puede utilizarse referido a distintas realidades y situaciones. El conflicto organizativo es un desacuerdo entre dos o más miembros de una empresa debido al hecho de que han de compartir recursos escasos o realizar actividades; también puede originarse del hecho de que poseen estatus, metas, valores oideas diferentes. También puede concebirse como el proceso que comienza cuando una de las partes se da cuenta de que la otra ha frustrado o va a frustrar alguno de sus intereses. La consecuencia es que los miembros de la organización en desacuerdo,o de una parte de la misma, procuran hacer que su causa, o punto de vista, prevalezca sobre la de los demás.
En esta situación, lo más importante es cómose maneja el conflicto y cuáles son los resultados. Determinar si el conflicto será funcional (hacer crecer) o disfuncional (paraliza la vida organizativa).
3) ACTITUDES ANTE EL CONFLICTO
Existen diversas actitudes ante el conflicto organizativo cuyo cambio en las últimas cuatro décadas resulta bastante significativo. La concepción del conflicto como algo inherente a la vida de lasorganizaciones puede considerarse relativamente reciente.
Ante un conflicto, las perspectivas del personal operativo protagonista de conflictos difieren de los del personal directivo, generalmente solucionador de conflictos. El segundo contesta a lo que debería ser, una valoración negativa lo situaría en responsable de la situación, el primero realiza una ponderación más próxima a la realidad, dadoque sufre las consecuencias directas de un tratamiento no adecuado del conflicto.
El concepto actual sostiene que el conflicto es inevitable en las organizaciones y hasta necesario, sin importar la actividad que realicen. Esta actitud ante el conflicto no implica que un exceso de situaciones conflictivas se considere como funcional para la organización: puede perjudicar a los individuos e...
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