Conflicto Taxistas Y Uber

CONFLICTO TAXISTAS/SERVICIO UBER (PUNTO DE VISTA DEL GOBIERNO)








Natalia García
María Paula Valencia









UNIVERSIDAD AUTONOMA DE OCCIDENTE
FACULTAD DE CIENCIAS BASICAS Y ADMINISTRATIVAS
ESTRATEGIAS DE NEGOCIACION
Santiago de Cali
2014
CONFLICTO TAXISTAS/SERVICIO UBER (PUNTO DE VISTA DEL GOBIERNO)




TRABAJO FINAL


Natalia García 2126605
María Paula Valencia 2126953


Presentadoa: Ruth Elizabeth Gutiérrez Monroy
 






UNIVERSIDAD AUTONOMA DE OCCIDENTE
FACULTAD DE CIENCIAS BASICAS Y ADMINISTRATIVAS
ESTRATEGIAS DE NEGOCIACION
Santiago de Cali
2014
RESEÑA BIOGRÁFICA


Natalia García Espinosa.
Culmino sus estudios básicos en la institución educativa Escuela Normal Superior Farallones de Cali; actualmente estudiante de mercadeo y negocios internacionales en la universidadautónoma de occidente cursando quinto semestre de la ciudad de Cali. Nació el 28 de Enero de 1995 en la ciudad Santiago de Cali.
María Paula Valencia Jiménez.
Culmino sus estudios en el Colegio Comfandí Yumbo; actualmente estudiante de mercadeo y negocios internacionales en la universidad autónoma de occidente cursando quinto semestre de la ciudad de Cali. Nació el 28 de Enero de 1996 en laciudad Santiago de Cali. Vive en Vijes
















CONTENIDO


Pagina
1. Introducción………………………………………………………………………..5
2. Objetivos
General y específicos………………………………………………….....6
3. Marco teórico………………………………………………………………………7
4. Definición del conflicto…………………………………………………………..11
5. Puntos para discusión…………………………………………………………...16
6. Conclusiones……………………………………………………………………..17
7.Bibliografía………………………………………………………………………..18
8. Anexos…………………………………………………………………………....19














1. INTRODUCCION

El objetivo del presente trabajo es reforzar los conocimientos adquiridos sobre el tema de negociación y aplicarlos en el análisis de una situación particular que está viviendo el país especialmente en la ciudad de Bogota y Santiago de Cali, la cual es el conflicto entre taxistas y el servicio especial Uber desde el punto devista del gobierno, determinar cuáles han sido sus principales problemas al interactuar en las negociaciones con los diferentes implicados y que soluciones y estrategias han utilizado para que todas las partes salgan beneficiadas.
A continuación hacemos una revisión bibliográfica sobre los principales aspectos teóricos necesarios para fundamentar el análisis sobre la negociación que se harealizado.
El paso siguiente es hacer un análisis sobre la problemática desde la perspectiva del gobierno, para saber más a fondo sobre todas las normas que rigen a este nuevo medio de trasporte especial.
Terminaremos con algunas conclusiones que creemos son importantes para tener en cuenta cuando hablemos de negociación y resolución de conflictos.








2. OBJETIVO GENERAL
Abordar el conflicto yla negociación desde una perspectiva vivencial, por medio del estudio de un caso particular como es el conflicto entre taxistas y el servicio Uber.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Estudiar detalladamente el caso del conflicto entre taxistas y el servicio Uber.
Analizar las formas de negociación utilizadas por las partes en este conflicto.
Determinar que estrategias de los presentados se deben mantener porser los más adecuados desde el punto de vista académico y como profesionales del mercadeo.














3. MARCO TEORICO

LOS TAXIS:
El taxi es un vehículo de alquiler con conductor (taxista) que se utiliza en el servicio de transporte de uno o un grupo pequeño de pasajeros por contrato. Usualmente, en modos de transporte público, los lugares donde se recoge y se deja el pasajero se deciden porel proveedor (oferente), mientras que en el caso del taxi, el usuario (demandante) los determina. Es decir, a diferencia de los otros tipos de transporte público, como son las líneas del metro, tranvía o del autobús, el servicio ofrecido por el taxi se caracteriza por ser puerta a puerta.  En el caso de transporte urbano, un taxi es un medio de transporte público que...