Conflicto tipologias

NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

TIPOLOGÍA TIPOLOGÍA DEL CONFLICTO

Mg. José Luis Vera La Torre

TIPOLOGÍA DEL CONFLICTO Sobre la base de lo anteriormente descripto y dada la naturaleza del conflicto, existen planteamientos diversos que proponen una clasificación al respecto, Luría (1932) distingue tres tipos de conflicto: Aquél que surge cuando se impide en el último momento que laexcitación se convierta en acción; cuando el sujeto no está preparado para reaccionar; y cuando la actividad suprimida es derivada hacia procesos centrales. Gurr (1970) lo divide: por perdida, cuando las expectativas se mantienen y las capacidades disminuyen; de aspiración, cuando las expectativas aumentan pero las capacidades se mantienen; y progresiva, cuando tanto expectativas como capacidadesaumentan pero estas tienden a nivelarse o estancarse, una de seguirá creciendo más que la otra. (Morales & Moya, 1996) Tolela, M. & Myers, G. en 1985 lo clasifica en: Conflicto intrapersonal o personal, se presentan internamente en un individuo que experimenta: (a) Necesidades, deseos o valores conflictivos; (b) Maneras competitivas de satisfacer una necesidad o deseo determinado; (c) Frustraciónproveniente de obstáculos que se interponen en la satisfacción de una necesidad, y (d) Discrepancias de papeles. A su vez en este tipo de conflicto se plantea una sub clasificación: I. Acercamiento-acercamiento (atraen dos objetos meta al mismo tiempo, pero solo uno de ellos puede alcanzarse), II. Acercamiento-evasión (la meta tienen características atractivas y negativas de igual fuerza), III.Evasión-Evasión (se enfrenta uno a dos posibilidades, ambas negativas) y IV. Doble acercamiento-evasión (se enfrenta uno a dos o más objetos-meta, hacia los cuales presenta por lo menos un impulso de acercamiento y un impulso de evasión). Conflicto interpersonal, es causado por las diferencias individuales, los recursos limitados y la diferenciación de roles.

Conflicto organizacional, el cualse deriva de la estructuración de la organización misma. A medida que las organizaciones crecen y se vuelven más complejas,

desarrollan diferentes niveles jerárquicos así como funciones y roles complicados, aquí el potencial del conflicto se encuentra implícito. Robbins en 1987, de acuerdo a la teoría interaccionista, sostiene que no todos los conflictos son malos. Por el contrario, algunosapoyan las metas de grupo y mejoran su rendimiento; se trata de las formas funcionales y constructivas del conflicto. Hay también otros que obstaculizan la actividad de grupo; son las formas disfuncionales o destructivas. Por otro lado Fisher en 1993, introduce la distinción entre conflicto de Baja y Alta intensidad. El primero gira entorno al interés y/o valores que dividen a los grupos, involucra unnumero limitado de cuestiones y no pone en peligro el bienestar global del grupo ni de sus integrantes; sin embargo, de no solucionarse el conflicto en un tiempo razonable este se podría convertir en un conflicto de alta intensidad, comprendido por las repercusiones negativas en el funcionamiento del grupo cerrando la posibilidad de cooperación futura entre los integrantes del grupo. (Citado porMorales & Moya en 1996). En 1995 Kriesberg plantea una clasificación desde una dimensión TratableIntratable. En la primera se sitúan aquellos conflictos que los grupos pueden tratar de resolver, se evita la violencia, se reconoce los interés del otro grupo. En tanto la dimensión Intratable están los conflictos prolongados a las maneras de azar, violentas, irreconciliables y con tendencia a laautoperpetuación. En esta dimensión los conflictos se caracterizan por ser prolongados, los intereses devengados de fuertes inversiones por

parte del grupo y son violentos y producen destrucción de bienes materiales y agresiones personales. (Morales & Moya, 1996) Bar-Tal en 1995 lo clasifica en Suma Cero (equivale a la victoria de un grupo y la derrota del otro), Totales (giran en torno a...