Conflictos Organizacionales

Los pasos del escalamiento conflictivo

Fuente o abierto: Cuando los conflictos aportan a los grupos, mejorando su desempeño, motivación y el entendimiento para el logro de metas, objetivos eintegración, representan su razón de ser en la organización. Se aprecian los aportes a la construcción colectiva del grupo; en esos casos debemos llamar al conflicto como FUENTE, porque representa uninsumo, proviene de un manantial que alimenta la organización, cumple una función, aporta y sirve a los
niveles de desarrollo individual y colectivo de los grupos, es aquel que permite la creación
decrítica con contenido (CCCC), porque es abierto a todos y permite crear madurez en los grupos.

Quimera o escondido: En los casos que los conflictos no aportan a los grupos, perjudican su accionar,no permiten cumplir objetivos o metas grupales, desmotivan permanentemente y ocasionan demoras, pérdidas y muchas veces destrucción, hablaremos del conflicto QUIMERA, o conflicto escondido, queatiende a una idea falsa y se representa con un animal o monstruo, que
puede ser aquel que llevamos los humanos y que en algunas ocasiones sale a representarnos.


Proceso de un conflicto:
1.Percepción.- Toda organización tiene una meta y aunque la meta u objetivo central de la organización pueda parecer muy clara por el hecho de estar escrita a la vista de todos, debemos decir que cadapersona y/o grupo dentro de la organización procede a hacer su propia lectura de ella.
 La lectura que haga cada grupo y/o individio de lo que es el objetivo de la organización está mediada por el procesoperceptual.
La diferencia de percepción está determinado por aspectos como los intereses personales, inadecuada labor de integración intergrupal, desigualdad en la repartición de los recursos,ambición por el poder, diferencia entre las metas personales y/o grupales, etc.
2. Ansiedad y Tensión. La situación se rodea de prejuicios y actitudes negativas distorsionando la percepción de la otra...