Consuctismo
El caso de General Motors supone la mayor bancarrota de la historia. GM creció gracias a la adquisición de numerosas marcas y a la confianza en la mágica fórmula de las economías deescala. Su propio tamaño era su mejor argumento económico. Tan es así, que desatendió a los consumidores y sus necesidades. Descuidó la inversión en nuevos productos porque los suyos tenían una salidasegura al mercado. Los enormes beneficios se compartieron con los trabajadores en forma de sistema de pensiones. Pero se acabaron convirtiendo en una carga demasiado pesada. Demasiado para sortear laprimera gran crisis del Siglo XX.
Se declaró en bancarrota y se creó una nueva empresa, de la que los antiguos accionistas sólo poseen el 10 por ciento. El accionista mayoritario es el Gobierno Federalde los Estados Unidos, con un 60,8%.
El fracaso de Enron tuvo unas dimensiones hasta entonces desconocidas. ¿Qué le permitió encubrir una mentira descomunal durante años? Fue el prestigio. Pero noel prestigio de Enron, sino el de Arthur Andersen. El nombre de la empresa fue el de su fundador, que impuso unos estándares de calidad y honradez que hicieron de una pequeña compañía la auditora másgrande del mundo. Con Enron faltó a su promesa, que era la que venía asociada a su prestigio. Arruinó primero su buen nombre y con él todo el capital de la empresa, que cerró al año siguiente de queEnron se declarase en bancarrota.
EXITOSA
Estábamos atravesando por un escenario complicado con Trident. Ocurre que el producto venía con una caída consistente en el volumen de ventas entre el2004 y el 2008. De hecho, a finales del 2008 estábamos cuartos en cuanto a participación en valor y octavos en volumen en el mercado. Esto venía sucediendo dado que el producto no daba lo que prometía entérminos de sabor y duración; tenía una baja rotación y se le percibía como elitista y distante entre sus potenciales consumidores. Adicionalmente, faltaba consistencia en sus comunicaciones y en...
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