Consultoria psicopedagogica

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  • Publicado : 24 de mayo de 2011
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Características de la relación cliente consultor | Se debe definir quién es el cliente: * es el que toma la decisión de llamar a un consultor, está en contacto con el consultor, analiza losinformes, tiene una relación más directa con el consultor.Creación y mantenimiento de buenas relaciones: * se inicia con la presentación del consultor y se especifica el papel del consultor, así como suparticipación en los asuntos relacionados con la empresa, * esta presentación se debe realizar por escrito y el consultor debe participar en ella para asegurarse de que contiene los datoscorrectos, * los empleados deben tener acceso a esta información ya que cuando se requiera puedan recibir apoyo del consultor.Debe revisarse en conjunto el problema: * los directores que requieran laintervención de un consultor además de reconocer que requieren de su ayuda deben de especificar el problema lo más que se pueda. * Por su parte el consultor debe asegurarse de aceptar el problema quele plantea el cliente, o llegar a su propia conclusión por medio del estudio de empresas, * Deben de compararse las definiciones del cliente y consultor, lo que propicia una discusión entre ambos enla que el consultor debe de hacer uso de su capacidad de comunicación y persuasión con el fin de que el cliente acepte la definición del problema que él define, de igual manera puede modificar sudefinición ya que necesitan llegar a un acuerdo en conjunto para la elaboración de las tareas.Relaciones de trabajo durante la tarea: * Proyecto o estudio independiente: en donde solo interviene elconsultor. * Relación donde el consultor, directivos y empleados contribuyen a la realización de las tareas. * El consultor solo interviene como catalizador y asesor, el personal del cliente seencarga de realizar las tareas. * Debe existir contacto periódico entre consultor cliente para verificar la evolución del problema y la obtención de nuevos datos. * El consultor debe permitir la...
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