Consumo y Publicidad

El Consumo y la Publicidad Inconsciente. El consumo puede definirse como la adquisición de bienes o servicios, incluyendo todas las actividades que preceden a dicha conducta; esto incluiría lasensación de necesidad, la elaboración de listas, la búsqueda o comparación de productos, su elección, su uso y evaluación.
De todos estos pasos es particularmente importante el de la elección; pormucho tiempo se ha tratado de descubrir que mecanismos la subyacen porque a partir de dicho conocimiento se podrá diseñar publicidad mas efectiva e incluso satisfacer de mejor manera a los clientes.Dicha dinámica se encuentra ya en curso, las mercancías han dejado de producirse en masa para pasar a ser personalizadas; las grandes organizaciones están interesadas en conocer todas lasparticularidades de sus clientes para ofrecerles servicios a su medida y el contacto con el cliente es cada vez mas importante para superar a la competencia.
Pero… ¿Dónde suele buscarse la explicación acercadel comportamiento del consumidor? Preferentemente encumbran las teorías cognitivas, de influencia social y del aprendizaje, sin embargo se deja del lado al psicoanálisis. Normalmente los librosdedicados al estudio del comportamiento del consumidor presentan a este como una teoría sui géneris; suelen mostrarlo de manera muy recortada al mencionar aspectos como el ello, yo y superyo o losmecanismos de defensa pero sin ninguna ilación entre los conceptos. Si acaso comentan al pasar que sobre ella se fundamenta el estudio de las motivaciones internas de los consumidores, pero no acostumbran irmas allá.
A pesar de todo eso es imposible ignorar que el consumo humano está regido por las leyes del inconsciente, las cuales aparecen ambivalentemente en la mente de mercadólogos y publicistas.Por un lado son ignoradas considerando los principios psicoanalíticos como meras ficciones, pero por otro son utilizadas tangencialmente al hacer uso de las psicografías1 en contraposición con las...