CONTA AUTOTRANSPORTES

INTRODUCCION
En la administración financiera de una empresa de autotransportes el elemento más importante es la cartera de clientes a quienes se les otorga el servicio y que a fin de cuentas es porquienes sobreviven dichas empresas.
Para poder cuidar este elemento, la mayoría de empresas del mismo ramo, compiten por calidad y servicio ya que en su mayoría las tarifas son las mismas que semanejan a los diferentes destinos. Si hablamos de calidad y servicio debemos tomar en cuenta que algunas empresas están equipadas con sistemas de localización vía satélite, viajan por autopistas de cuota yen algunos casos con doble operador; de tal manera que esto repercute en la tarifa que se va a cobrar así mismo esta operación debe ser segura y confiable para los clientes. Recuerde la frase: “elcliente siempre tiene la razón”, se le debe dar al cliente la seguridad de que su mercancía viaja segura, el gerente debe tener una relación con el cliente muy estrecha que le va a dar la seguridad yconfianza del servicio. El gerente deberá cuidar esa relación, cuidar los recursos que genere y tomar decisiones que harán que la empresa este siempre a la vanguardia, para esto se deberá auxiliar de unbuen personal, el cual esté capacitado para desempeñar cada una de sus encomiendas, su misión y visión de la empresa a futuro y presente.
II.EL AUTOTRANSPORTE EN MÉXICO. Una de las mayoresnecesidades de la era moderna es sin lugar a dudas la del transporte, por lo que no es de extrañar que en las últimas décadas los diversos medios: terrestre, aéreo, fluvial y marítimo hayan logrado un adelantoconsiderable para ofrecer una mayor seguridad y comodidad a los usuarios. El autotransporte se considera un servicio público y a este respecto el Lic. Gabino Fraga nos dice “el servicio público es unaactividad para satisfacer concretamente una necesidad colectiva de carácter económico o cultural mediante prestaciones que, por virtud de regulación especial del poder público, deben ser regulares,...