Contador

















Para este trabajo nos enfocaremos en el modelo de Katz y Kahn, donde la organización presenta las siguientes características típicas de un sistema abierto y para ellodirigiremos una empresa dedicada al rubro de dispensadora de combustible “Servicentro” en donde podremos ejemplificar de mejor manera este concepto.

Grafico de un sistema Abierto:organigrama





















Entradas (in put):Gasolina de 93 octanos
Gasolina de 97 octanos
Diesel
Kerosene
Lubricantes

procesos de transformación:
Prestar servicios (venta de combustibles)
Asistencia en revisión de niveles (agua,aceite, aire)
Servicios adicionales, como limpiar parabrisas
Venta de lubricantes

Salidas ( out put):
En esta etapa se puede definir dos tipos de salidas
1. Salidas Esperadas. : durante elmes de junio se vendieron 350 litros de combustibles.
2. Salidas Reales : durante el mes de junio se vendieron 200 litros de combustibles.

Feedback positivo:
Los resultados son mayores a loesperado, debido a una buena atención del servicio, al buen manejo de los precios (en comparación al mercado), compromiso, amabilidad y rapidez del personal.

Feedback negativo:
Resultado final menor alesperado, esto debido a una deficiente atención del personal, a una insuficiente administración, por robos, asaltos, poco control de los precios.


El efecto sinérgico en esta organización se puedeidentificar en :
Sinergia:
En el momento que un atendedor presta el servicio de combustible, otro atendedor puede limpiar parabrisas.
El jefe de pista debe estar atento a que los atendedores...