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EL LIDERAZGO EN LA FRANQUICIA
¿Porqué el Liderazgo en una Franquicia y en qué beneficia este a toda la cadena de franquicias?
En la historia líderes han guiado a naciones a lograr lo impensable,Mahatma Gandhi guio a la India del colonialismo a la independencia, Cristóbal Colón llevo a España del Viejo al Nuevo Mundo.
El liderazgo es el conjunto de habilidades que nos permiten conseguir losobjetivos previamente visualizados y que iniciaron como un sueño, basta citar a Ford Motor Company o a Procter & Gamble, emporios concebidos de la mente de sus creadores.
El liderar una franquicia esbuscar todos los días una mejora continua, no como un cliché, sino simplemente que el cliente frente al mostrador o dentro del establecimiento perciba que hay “algo” nuevo y diferente que le producemayor satisfacción.
También implica coordinar el punto de vista del equipo interno con los intereses y “nuevas ideas” de los franquiciatarios, para que el concepto de la franquicia siga fresco yvigente en la percepción del consumidor, esto no solamente con el contrato en la mano, sino con un auténtico liderazgo derivado de acciones y no de palabras.
Otro aspecto importante es tener una “visiónpermanente” vislumbrar en el horizonte lo que viene y si esta tendencia es una mejora real en la calidad de vida o solo una moda, como ejemplo; los conceptos ecológicos y el mundo 2.0 de las redessociales mundodospuntocero.blogspot.com, que llegaron para quedarse, o el cubo de Rubik o el Six Sigma que solo fueron una moda pasajera.
Finalmente pero no menos importante, es mantener óptimosniveles de operación y rentabilidad, la vida de la red de franquicias depende de esto, las demás tareas pierden sentido si no tenemos una operación y números sanos, tal como la sangre que nutre a todo elorganismo.
Así que reconozca en cada franquicia si hay un Liderazgo, ya sea una persona o un equipo de trabajo, lo cual favorecerá la permanencia del concepto y la rentabilidad de su inversión....