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Claves para Administrar una empresa en tiempos modernos
JAVIER DIAZ 15 DE ABRIL DE 2012


Al dar una mirada a través del tiempo nos encontramos con un antes y un después en la administración de empresas. A partir del desarrollo del Internet y otras grandes invenciones de la época, la sociedad se vio inmersa en una revolución total que cambio nuestra forma de relacionarnos, decomunicarnos, de vivir y, por supuesto, cambió hasta la forma de hacer negocios.

Una gran duda que surge es, sí los tiempos han cambiado tan drásticamente ¿Por qué los Gerentes pretenden administrar sus empresas de la misma manera que se hacía años atrás?

Las respuestas a este interrogante las debemos analizar diferentes perspectivas. Por una parte no se puede desmeritar el gran aporte de PeterDrucker, Philip Kotler, Michael Porter, y muchos otros expertos que permitieron la evolución y desarrollo de las ciencias administrativas. Sus conocimientos siempre serán un referente para cualquier emprendedor, empresario o gerente. Pero por otra parte es un hecho que los tiempos modernos son totalmente distintos y pretender llevar las riendas de un negocio siguiendo únicamente los principiosdesarrollados en el pasado, es sin duda un error fatal.

Claves para Administrar una empresa
Javier Regueira, editor en puromarketing.com (un portal líder en noticias y artículos de marketing), escribió un artículo titulado “Quema tus libros de marketing, porque ya no sirven”, allí expresa su opinión sobre lo que se aprende en la universidad sobre mercadeo y la realidad que se vive en el mundoempresarial. “Los profesionales del Marketing nos enfrentamos a un difícil dilema: tenemos que desarrollar un trabajo para el que no estamos preparados. Nos formaron para hacer una cosa y el mercado en el que compiten nuestras marcas nos exigen otra muy diferente.” Argumenta.

Pero este problema no solo lo viven los profesionales del marketing. Los administradores de empresas nos formamos con base enlibros escritos varias décadas atrás cuando el mundo moderno exige nuevas competencias. Para comprender un poco este tema vamos a revisar un poco de historia.

Los tiempos han cambiado un poco. Los 80´s dominados por IBM han quedado atrás, y el prototipo de gerente creado en esta época es cosa del pasado. Recordemos un poco las características de los ejecutivos ochenteros. Eran personas queseguían muy al pie de la letra las normas y procedimientos establecidos en la empresa, su vestimenta impecable, sentados detrás de un escritorio, con una apariencia temeraria y cuyo principal valor para la compañía era hacer cumplir las reglas. A simple vista se nota que en la sociedad actual ningún gerente puede ser exitoso dirigiendo de esta forma… y sí es así entonces ¿Por qué aún hay administradoresque se preparan para manejar su empresa de esta manera?

Anteriormente para ser un buen gerente bastaba con tener conocimientos en marketing, finanzas, estadísticas, contabilidad, leyes y muchas otras áreas muy importantes dentro de un ente económico, como lo es una empresa, y pues actualmente estos conocimientos continúan teniendo una gran importancia, solo que pasamos de una sociedad basadaen el capital a una sociedad basada en el conocimiento y la información, y estos nuevos factores de producción se administran con habilidades muy distintas.

Empecemos por contextualizar un poco. Un gerente necesita dominar 3 tipos de habilidades para dirigir con éxito una empresa: habilidades técnicas, habilidades humanas y habilidades conceptuales. Lastimosamente las instituciones de formacióny universidades se enfocan tanto en las habilidades técnicas y terminan restando importancia a las otras dos, y el resultado es que un administrador sale con la cabeza llena de números y solo ve máquinas y dinero donde realmente hay una organización formada por corazones y cabezas que sienten y piensan. Recursos que muy pocas empresas saber aprovechar.

Aquí está el meollo del asunto, llegar...