Contador

PLAN DE APRENDIZAJE DEL TALLER DE ASESORÍA DIDÁCTICA

Nombre del Material:

eMAE “CALIDAD TOTAL”


Comprender el concepto de calidad y su evolución a través del tiempo. Identificar lasherramientas disponibles para mejorar la calidad de productos, procesos y servicios, así como las circunstancias apropiadas para su aplicación. Reconocer los esfuerzos y logros del Sector Público en laaplicación de esquemas de calidad. Asumir el compromiso del SAT para aplicar un esquema de calidad en sus procesos organizacionales. Reconocer habilidades para la implantación de la calidad organizacional.Asimilar la calidad como un valor permanente para el SAT.


INTRODUCCIÓN
Al finalizar el estudio del bloque, serás capaz de: • Comprender el concepto de calidad y su evolución a través deltiempo. • Identificar la pertinencia de la Calidad en el Sector Público y en el SAT. • Reconocer la pertinencia y trascendencia de la Calidad en el Sector Público y en el SAT • Asumir el compromiso deadoptar la calidad como una forma de vida. Act. 1-1 ¿En qué etapa de la evolución de la calidad se • encuentra mi área? Preguntas para identificar el momento 1-1. Evolución histórica de la histórico en elque se encuentra. calidad. • 1-2. El concepto de Calidad Act. 1-2 El ‘antes’ y el ‘después’ de Total. la calidad 1-3. La calidad en el Sector Comparación de escenarios entre dos Público.organizaciones o áreas 1-4. La calidad en el SAT. • Act. 1-3 ¿Estoy empezando a trabajar con calidad? Para identificar elementos sustantivos de la calidad al ser implantada en una organización.


PLAN DEAPRENDIZAJE DEL TALLER DE ASESORÍA DIDÁCTICA
Bloque Objetivos Contenidos Actividades Act. 2-1 “Hacer conciencia de la nocalidad” Asignación de valores. Para • poner en números lo que le cuesta a laorganización la no-calidad. Act. 2-2 ¿Cuál es la importancia estratégica que asigno en mi área a la calidad? • Laberinto de acción. Para reconocer que la calidad es una prioridad estratégica en el área de...