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CASO TELEPIZZA

Rodrigo Obando Valdivia
30 de noviembre de 2012
CDA 2012/2013 – Lunes/Martes

1. INFORMACION ESTRATEGICA

TELEPIZZA es una multinacional española, fundada en 1987 que en pocos años se convirtió en líder de servicio de comida preparada a domicilio. En 1988 abrió su primera tienda en Madrid, en aquellos momentos fueron pioneros en este sector dentro del segmento pizza enEspaña. En los años 90, la compañía comienza su expansión internacional, abriendo tiendas en Polonia, Portugal y Chile.

TELEPIZZA ha continuado en esta línea de expansión y crecimiento. Actualmente estamos presentes en: España, Portugal, Polonia, Chile, Colombia, Centro América, Emiratos Árabes, Perú y China. En total cuenta con más de 1200 tiendas propias y franquicias.

Ofrece un productoúnico, hecho al momento, a petición del cliente, en cualquier momento y en cualquier lugar. TELEPIZZA cuenta en la actualidad con 24.000 empleados en todo el mundo, de los cuales 15.800 están en España.

Hitos de la Empresa
1988: Apertura de la primera tienda en Madrid, España. Reparto a domicilio en España.
1992: Inauguración de la primera fábrica en España. Primera apertura de tienda enPortugal, Polonia, y Chile.
1995: Líder en el segmento de comida preparada a domicilio en España. Se contaba con una cuota de mercado del 52% y al finalizar ese año, el Grupo tenía un total de 248 tiendas de las cuales 204 en España y 44 en el extranjero.
1996: 287 tiendas, 236 en España y 51 en el extranjero. Sale a cotizar a Bolsa mediante una OPV.
1998: se produce la adquisición de la fábrica dequeso Luxtor.
1999: entra un nuevo grupo de accionistas.
2001: 867 tiendas, 51.3% como franquicia: 539 en España y 328 en el extranjero.
2003: Inauguración fábrica Daganzo (España), e implantación de la nueva imagen de la marca.
2004: Concluye el test de venta por Internet, y comienza la expansión de Telepizza on-line.
2005: Ofrece la posibilidad de adquirir sus productos por Internet en 325.450 hoteles en España cuentan con el servicio “Room Service” de TELEPIZZA.
2006: 863 tiendas a nivel mundial. En España 228 tiendas propios y 329 franquiciados.
2007: 849 tiendas de las cuales 369 están en su área internacional.
2008: 1073 tiendas a nivel mundial.
2010: Telepizza inicia su actividad en Colombia, adquiriendo Jeno´s Pizza. Se firma un acuerdo con el Grupo Christine (Grupochino) y ofrece sus productos en varios de venta en China.
2011: Se continúa con su plan de expansión internacional y en julio abre su primera tienda en Perú.

Visión
Ofrecer un servicio excelente en cualquier momento y en cualquier lugar, formando parte del ocio y momentos divertidos de nuestros clientes, y ofreciendo un producto apetitoso y equilibrado, listo para su consumo, adaptado al gustodel cliente.

Misión

Ser la mejor compañía para trabajar, los mejores en lo que nos propongamos, compartiendo los momentos de disfrute de nuestros clientes, con productos hechos siempre con ingredientes equilibrados, y capaces de entregarlos en cualquier momento y en cualquier lugar.

Valores

* Estamos comprometidos con el negocio y sus resultados.
* Somos buena gente. Un único ygran equipo.
* Estamos cerca del cliente, nos adelantamos a sus necesidades.
* Ponemos energía y pasión en lo que hacemos.
* Reconocemos el esfuerzo y aportación de nuestra gente.

Estrategia:

Se busca la apertura de nuevos mercados mediante las siguientes formas de entrada:

1. Mediante inversión directa en tiendas propias y la incorporación total o parcial de cadenas depizzerías con relevancia para poder complementar el negocio de la empresa. La estrategia se centrará en los mercados Latinoamericanos y en Europa del Este, sin descartar ningún otro país o zona del mundo.
2. Creación de una Joint Venture con un socio local. Acuerdo comercial de inversión conjunta a largo plazo con socios locales que tengan un alto conocimiento del mercado local.
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