Contadora

Una clave para aprender sobre el ambiente es supervisarlo en una forma sistemática y continua. En cada una de las seis categorías ambientales los ejecutivos de marketing tienen que estar atentos a las tendencias, a las nuevas invenciones y a otros cambios que pueden presentar oportunidades o problemas de marketing a su empresa en particular.

MICROAMBIENTE EXTERNO
Tres fuerzas ambientalesforman parte del sistema de marketing de una compañía, pero son externas a ella. Éstas son el mercado de la empresa, el productor-proveedores y los intermediarios de marketing. Aunque por lo general se clasifican como fuerzas incontrolables, se puede ejercer influencia sobre estos elementos externos a un grado mayor que en el caso de las fuerzas macro.
En realidad, el marketing se ocupa del mercado,tanto como una fuerza externa como una parte fundamental de cada sistema de marketing; la palabra mercado se usa en varias formas. Hay un mercado de acciones y un mercado de automóviles, un mercado detallista para mobiliario y un mercado mayorista para mobiliario.
AMBIENTE INTERNO DE LA ORGANIZACIÓN
El sistema de marketing de una organización también se conforma, hasta cierto grado, por lasfuerzas internas que en gran parte puede controlar la administración.
Estas influencias internas incluyen las capacidades de producción, financieras y de personal de una empresa.

El entorno de marketing consiste en los actores y fuerzas externas al marketing que afectan a la capacidad de la dirección de marketing para crear y mantener relaciones provechosas con sus clientes meta. El entorno demarketing representa tanto oportunidades como amenazas. La empresa de éxito saben que es crucial vigilar constantemente los cambios en el entorno y adaptarse a ellos. Por eso el mercadologo posee dos aptitudes especiales. Por un parte utilizan métodos disciplinarios- inteligencia estrategia de marketing y investigación de mercados. Para obtener información del entorno de marketing.
El entornode marketing abarca un microentorno y un macroentorno. El microentorno consiste en las fuerzas cercanas a la empresa a las cuales afectan su capacidad para servir a sus clientes: la empresa, proveedores, empresas de canal de marketing, mercados de clientes competidores y públicos. El macroentorno consiste en las mayores fuerzas de la sociedad que afectan al macroentorno: demografías, economías,naturales, tecnológicas, políticas y culturales.
La tarea de la dirección de marketing es atraer clientes y cultivar relaciones con ellos mediante la creación de valor y satisfacción.
ELEMENTOS DEL MICROENTORNO
La empresa:
La dirección de marketing toma en cuenta a otros grupos de la empresa, como la alta de dirección finanzas investigación y desarrollo, compras fabricación y contabilidad.
Ladirectiva de marketing debe trabajar en estrecho contacto con otros departamentos de la empresa. Finanzas se encarga de conseguir y usar fondos para llevar a cabo el plan de marketing. El departamento de R&D se concentra en diseñar productos seguros y atractivos. Compras se preocupa por obtener insumos y materiales, mientras que producción se encarga de fabricar la cantidad deseada deproductos con la calidad deseada. Contabilidad tiene que medir las ganancias y costos para ayudar a marketing a determinar si está alcanzando sus objetivos o no. Juntos, todos estos departamentos afectan planes y acciones del departamento de marketing. Bajo el concepto de marketing, todas estas funciones deben pensar en el consumidor y colaborar en armonía para entregar al cliente un valor y satisfacciónsuperiores.
Proveedores:
Los proveedores son un eslabón importante del sistema total de entrega de valor a los clientes de empresa. Ellos proporcionan los recursos que la empresa necesita para producir sus bienes y servicios. Los problemas con los proveedores pueden afectar seriamente al marketing. Los directores de marketing deben de vigilar la disponibilidad de suministros (la escasez de...