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ANALISIS DE LAS FILAS DE ESPERA
Los modelos de línea de espera consisten en fórmulas y relaciones matemáticas que pueden usarse para determinar las características operativasLas características operativas de interés incluyen las siguientes:
Probabilidad de que no haya unidades o clientes en el sistema
Cantidad promedio de unidades en la línea deespera

SIMULACION DE LAS FILAS DE ESPERA
Cantidad promedio de unidades en el sistema
Tiempo promedio que pasa una unidad en la línea de espera
Tiempo promedio que pasauna unidad en el sistema (el tiempo de espera más el tiempo de servicio)
Probabilidad que tiene una unidad que llega de esperar por el servicio.
LINEA DE ESPERA DE UN SOLO CANALCada cliente debe pasar por un canal, una estación para tomar y surtir el pedido, para colocar el pedido, pagar la cuenta y recibir el producto. Cuanto llegan más clientesforman una línea de espera y aguardan que se desocupe la estación para tomar y surtir el pedido.
Las filas de espera que se presentan en serie y en forma paralela , por logeneral no pueden resolverse matemáticamente.
Aunque se gasta mucho tiempo y esfuerzo en el desarrollo de un modelo de simulación, no existe garantía alguna de que el modelo enefecto produzca buenas respuestas.
No hay manera de probar que un modelo de simulacionsea completamente confiable,. La simulación implica numerosas repeticiones de secuenciasque se basan en ocurrencias generadas de manera aleatoria.
Se podría afirmar que cualquier cosa que se pueda hacer matemáticamente se puede hacer también con la simulación. Sinembargo la simulación no es siempre la mejor elección.
Mario Edmundo Rodales Romo